ПРОМО
ПУМБ стал партнером кампании по защите прав потребителей кредитных услуг «Знай свои права: кредиты»
— Кредит&Депозит
242
Стартовала Всеукраинская информационная кампания по защите прав потребителей финансовых услуг «Знай свои права: кредиты», которую проводит Национальный банк Украины.
Она станет продолжением первой подобной кампании, которую Национальный банк проводил в 2021 году, и продлится в июле-октябре 2022 года во всех регионах Украины. Ключевая задача и цель кампании — защита прав заемщиков и улучшение знаний потребителей о кредитных услугах.
Важным направлением кампании станет разъяснение населению следующих вопросов: на что обращать внимание при оформлении кредита, что такое кредитные каникулы и реструктуризация, каковы их условия и порядок оформления. Также Национальный банк вместе с партнерами расскажет, как проверить кредитную историю и что делать при нарушении кредитором или коллектором требований к этическому поведению во время взаимодействия с потребителем.
Улучшение знаний и навыков в сфере кредитных услуг поможет украинцам лучше понять свои права как заемщиков и принимать взвешенные финансовые решения.
«Мы уверены, что информированные потребители кредитных услуг более защищены от финансовых рисков. Они лучше разбираются в финансовых услугах, принимают осознанные финансовые решения и могут более взвешенно распоряжаться деньгами. Как следствие, их материальное положение будет улучшаться, что будет способствовать росту благосостояния нашей страны. Именно поэтому для Национального банка важен вопрос осведомленности потребителей в условиях предоставления кредитных услуг» , — прокомментировал заместитель Председателя Национального банка Украины Ярослав Матузка .
Он добавил, что во время войны кредитование имеет свои особенности. С одной стороны, снизился аппетит банков к риску, с другой — снизился кредитный спрос населения. Для возобновления розничного кредитования, которое способствует повышению потребления, а соответственно и развитию экономики, нужно, чтобы потребители кредитных услуг четко осознавали свои права и обязательства перед финансовым учреждением и способны обслуживать кредиты даже в случае непредвиденных ситуаций.
«Обращение потребителей к регулятору по поводу правоотношений по кредитным договорам, а также по поводу неэтичного поведения лиц во время взыскания просроченной задолженности составляют львиную часть жалоб на банки и небанковские финансовые учреждения. Потребительское кредитование в своей сути несет в себе повышенные риски именно для потребителя, часто не осознающего полную стоимость кредита и свою ответственность по договору. Поэтому мы уделяем особое внимание этому направлению. Принятие и усовершенствование существующих нормативно-правовых актов, направленных на защиту прав потребителей, а также пристальный надзор за деятельностью участников рынка кредитования позволяют предупредить нарушения и нормализовать процессы, но впереди все еще много работы» , — отметила начальник Управления по защите прав потребителей финансовых услуг НБУ Ольга Лобайчу к.
По ее словам, потребители всегда должны ответственно принимать решение о заключении договора кредитования, а кредиторы прозрачно и качественно доносить информацию о полной стоимости и условиях услуги.
Первый украинский Международный Банк поддержал кампанию. «ПУМБ не просто помогает украинцам повысить уровень финансовой грамотности. Мы всегда уходим от „запросов“ клиентов, поэтому банк создает простые, понятные и комфортные банковские продукты и сервисы без скрытых комиссий и платежей» , - прокомментировал Дмитрий Дудник, директор департамента продуктов розничного бизнеса ПУМБ .
В рамках кампании Национальный банк запускает специальную веб-страницу (лендинг) «Знай свои права: кредиты» с подробной информацией о кредитных услугах.
Кампания проходит при поддержке международных партнеров — Международной финансовой корпорации (IFC) в партнерстве с Государственным секретариатом Швейцарии по экономическим вопросам (SECO) и Фондом эффективного управления Правительства Великобритании в Украине, а также проекта технической помощи Европейского Союза «Усиление регулирования и надзора за небанковским финансовым рынком» (EU-FINREG).
________________________________________________________
Справочно
Генеральные партнеры: Министерство обороны Украины, Министерство юстиции Украины, Система бесплатной правовой помощи, Фонд гарантирования вкладов физических лиц, Независимая ассоциация банков Украины.
Информационные партнеры: ПУМБ, ПриватБанк, Ощадбанк, Укрэксимбанк, Райффайзен Банк, Укргазбанк, Альфа-Банк, ПУМБ, УкрСиббанк, ОТП Банк, Креди Агриколь Банк, Универсал Банк, Таскомбанк, Банк Кредит Днепр, Аккордбанк, Банк Альянс, МТБ , Правэкс Банк, Коммерческий Индустриальный Банк, Банк Сечь, Банк Львов, Банк Глобус, Индустриалбанк, Конкорд Банк, Банк Клиринговый Дом, Банк инвестиций и сбережений, Радабанк, Айбокс Банк, Кристалл Банк, Банк Форвард, Банк Грант, УкрБудИнвестБанк, Мотор- , Агропросперис Банк, Первый Инвестиционный Банк, Асвио Банк, Банк Украинский капитал, МетаБанк, Коминвестбанк, Поликомбанк, Европейский Промышленный Банк, Банк Траст-Капитал, БТА Банк, Всеукраинская Ассоциация Финансовых Компаний, Украинское бюро кредитных историй.
По материалам: ПУМБ
Поделиться новостью
