ПРОМО
От чего действительно зависит размер банковского кешбэка — объяснение эксперта АО «КБ «Глобус»
— Финтех и Карты
31
Размер кешбэка зависит не только от желания банка предложить клиентам привлекательный процент. На него влияют категория издержек, ее популярность, экономика карточного продукта, роль партнеров и характеристики конкретной акционной кампании.
Об этом рассказал директор департамента цифрового бизнеса, член правления Глобус Банка Владимир Солодкий.
В банковских программах кешбэк может финансироваться из экономики карточного продукта. Источниками вознаграждений могут являться доходы от транзакций, маркетинговый бюджет или общая экономика клиентского обслуживания.
Помимо банка, в финансировании программ могут участвовать ритейлеры, сервисы, бренды и платежная инфраструктура. Именно поэтому в партнерских предложениях процент возврата нередко бывает выше, чем в стандартных банковских категориях.
Банк самостоятельно определяет условия программы: категории, за которые начисляется кешбэк, процент возврата, максимальные суммы начислений, срок действия предложения, исключения и правила участия.
Непосредственно на размер вознаграждения влияют популярность категории и экономическая целесообразность для банка. Важную роль играет и наличие партнеров, готовых софинансировать программу или отдельную промокампанию.
По словам эксперта, кешбэк сегодня не просто маркетинговая акция, а полноценный инструмент лояльности. Для банка это способ увеличить количество безналичных операций, сделать карту основным платежным инструментом клиента и повысить его вовлечение в другие финансовые сервисы.
Для пользователей кешбек является возможностью вернуть часть средств за привычные покупки без существенного изменения собственных финансовых сценариев.
«Если пользователь знает, что по определенной карте может получить кешбэк одновременно по нескольким актуальным категориям, он чаще будет использовать именно ее», — отметил эксперт.
По материалам: Глобус
Поделиться новостью
