227
OpenAI отказывается от полноценных покупок через ChatGPT
— Технологии&Авто
Полгода назад OpenAI запустила функцию Instant Checkout, позволяющую покупать товары прямо через ChatGPT.
Однако, как сообщают СМИ, новинка оказалась неудовлетворительной и для пользователей, и для ритейлеров.
Причины отказа от функции
Проблемы возникали из-за сложности реализации: чат-бот часто ошибался в сроках доставки и оформлении заказов, а также при проверке цен и наличия товаров.
По словам руководителя отдела приложений OpenAI Фиджи Симо, распыленность технологий замедлила достижение нужного уровня качества.
Низкая конверсия
Ритейлеры жаловались на низкую конверсию: большинство пользователей просто уточняли в чат-боте информацию о товаре, а покупки завершали непосредственно на сайтах магазинов.
Теперь OpenAI отказывается от полноценного Instant Checkout. Система будет оставлять только функцию рекомендаций и будет перенаправлять пользователей на сайты ритейлеров для завершения покупки, сосредотачиваясь на улучшении поиска товаров в чате.
Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter , чтобы сообщить нам об этом.Поделиться новостью
