111
«Новая почта» планирует до конца года открыть 11 отделений самообслуживания
«Новая почта» инвестировала 30,5 млн грн в развитие сети отделений самообслуживания. В настоящее время в Украине работают четыре таких отделения: в Киеве, Ирпене и Виннице.
Об этом сообщила пресс-служба компании.
До конца 2026 года «Новая почта» планирует увеличить количество отделений самообслуживания до 11 в разных городах Украины.
«Этот формат стал частью стратегии „Новой почты“ по развитию цифровых сервисов и автоматизации клиентского опыта», — отметила директор департамента национальной сети компании Виктория Ткачева.
Каждую третью посылку получают без оператора
В компании сообщили, что уже сейчас каждую третью посылку клиенты получают без участия оператора. В Ирпене этот показатель составляет 44% от общего количества выдач.
По данным «Новой почты», использование отделений самообслуживания позволяет сократить время пребывания клиента в отделении примерно на 30%.
По каким критериям открывают новые отделения
Перед открытием нового отделения самообслуживания «Новая почта» анализирует целесообразность внедрения, в частности оборот на отделении должен составлять не менее 16 тыс. посылок в месяц, технологические требования при которых пространство должно быть полностью открытым, без глухих зон или перегородок, а также 100% просматриваться камерами видеонаблюдения для безопасности.
Среди прочего, команда компании оценивает целевую аудиторию, в частности наиболее активно таким форматом пользуется молодежь, привыкшая к цифровым сервисам.
Компания расширяет сеть сервисов самообслуживания
В Новой почте уточнили, что компания также развивает другие форматы самообслуживания. Таким образом, кроме сети почтоматов в Европе, насчитывающей более 38 тыс., на сегодняшний день в 285 отделениях работают 334 терминала самообслуживания.
Как сообщалось, «Новая почта» в первом полугодии 2026 года увеличила выручку на 32% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года — до 32,5 млрд грн, в то время как в первом полугодии прошлого года рост составил 23%.
За шесть месяцев этого года компания увеличила объем проработанных отправлений на 11,5% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года: объем доставленных посылок и грузов составил 254,4 млн., в том числе 17,9 млн. международных.
На 13 июля сеть «Новой почты» насчитывает 54 700 точек сервиса: 16 765 отделений и 37 935 почтоматов по всей Украине.
В 2025 году «Новая почта» увеличила выручку на 21,6% по сравнению с 2024 годом — до 54,2 млрд грн, чистая прибыль выросла на 4,4% - до 2,6 млрд грн.
По материалам: Інтерфакс-Україна
Поделиться новостью
