0 800 307 555
0 800 307 555

Украинцам объяснили, как вернуть деньги за навязанные контент-услуги на мобильном


Украинцам объяснили, как вернуть деньги за навязанные контент-услуги на мобильном

После обнаружения нежелательного списания средств абоненту нужно сразу обратиться к оператору с требованием отключить услугу и вернуть деньги. Об этом сообщает ЕП.

Сделать это можно через call-центр, онлайн-чат в личном кабинете на сайте оператора или через сообщение в Facebook.

Отключить услугу должны сразу, а возврата денег придется ждать — заявка будет рассматриваться до четырех дней. Однако никто не гарантирует, что средства вернут.

Если представитель оператора отказывает в возврате денег, абонент может пожаловаться в Нацкомиссию по регулированию связи. Также пожаловаться можно в Госпотребслужбу, Киберполицию или Национальную полицию.

В правоохранительные органы необходимо обращаться с заявлением о наличии в действиях мобильного оператора признаков преступления, предусмотренного статьей 190 Уголовного кодекса — «Мошенничество».

  • i

    Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам об этом.

Смотри также
Опросы
В Контексте Finance.ua