961
Защита прав потребителей: НБУ начнет контролировать банки
— Казна и Политика
Национальный банк определил порядок надзора за соблюдением банками законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг.
Об этом сообщается на сайте НБУ.
Для чего это необходимо:
- такой надзор позволит обеспечить раскрытие банками полной и достоверной информации о финансовых услугах своим клиентам, чтобы они принимали взвешенные решения;
- это обеспечит соблюдение банками единых правил и требований законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг и законодательства о рекламе;
- это будет стимулировать банки к более ответственному поведению в отношении потребителей, а также будет способствовать защите прав и интересов потребителей.
Надзор будет осуществляться в следующих формах:
- безвыездный надзор;
- инспекционные проверки.
Кого будет проверять Нацбанк:
- банки, у которых больше риск нарушения прав потребителей финансовых услуг.
Основными источниками о возможных нарушениях будут обращения потребителей финансовых услуг в НБУ, договоры банков с клиентами, другие документы, информация на сайтах банков и в рекламе, данные из открытых источников, а также отчетность учреждений.
Читайте также: НБУ изменил правила наказания небанковских финучреждений
Также специалисты Национального банка в ходе ведения надзора имеют право запрашивать у банков дополнительную информацию, документы или письменные объяснения.
После этого регулятор будет оформлять результаты дистанционного надзора. В случае выявления нарушения специалисты Национального банка будут составлять справку об этом, а также давать рекомендации для их устранения.
Что будет в случае нарушения:
- за нарушение законодательства о защите прав потребителей финуслуг Национальный банк будет налагать на должностных лиц банка административные взыскания, применять к банку штрафные санкции, а также имеет право применять другие меры воздействия.
Читайте важные советы, которые пригодятся для вашего кошелька, в телеграм-канале Finance_ukr 🤫
По материалам: Finance.ua
Поделиться новостью
