45
Кредобанк первым в Украине ввел сервис видеоконсультации онлайн
— Кредит&Депозит
С сентября 2020 года Кредобанк ввел в эксплуатацию новый официальный канал удаленного обслуживания для существующих и потенциальных клиентов — сервис «Видеоконсультант онлайн». Новый сервис дает возможность получить консультацию и заказать банковские услуги с помощью интернет-видеосвязи и на сегодня является единственным таким сервисом в Украине.
На первом этапе сервис «Видеоконсультант онлайн» дает возможность получить консультации общего характера по поводу ипотечного кредитования банка и получения кредитов на развитие бизнеса по государственной программе «Доступные кредиты 5−7-9%». Кроме того, розничные клиенты банка, находящиеся за рубежом, могут получить консультацию по любым банковским услугам и осуществить действия по счету, которые возможны при звонке на горячую линию банка. Чтобы воспользоваться сервисом, работающим на платформе Google Meet, нужно иметь смартфон или компьютер с веб-браузером, микрофоном и видеокамерой и заказать видеозвонок консультанту банка на странице сервиса. Видеоконсультации будут проходить с 9.00 до 17.00 в рабочие дни, прием заявок на консультацию происходит круглосуточно. Пользование сервисом – бесплатное.
“Сервис “Видеоконсультант онлайн” является очередным этапом развития дистанционных каналов обслуживания Кредобанка. Отныне потенциальные клиенты могут дистанционно получить полноценную консультацию менеджера банка по банковским услугам так же, как это было бы в отделении банка, а клиенты, находящиеся за рубежом — получить услуги горячей линии банка без необходимости совершать дорогие телефонные звонки. В ближайшее время мы введем возможность получения видеоконсультаций по любым банковским услугам Кредобанка», – говорит первый заместитель председателя правления АО «Кредобанк» Войцех Тарасюк.
Развитие дистанционных каналов обслуживания является одним из ключевых приоритетов развития Кредобанка. Сейчас в банке работает сервис онлайн-открытие счетов для физических лиц, который позволяет открывать счета и получать банковские карты без визита в отделение, услугу дистанционного открытия счетов для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей, услугу дистанционного заказа справки по действующему кредиту через заполнение заявки на сайте банка, а также новый онлайн-банкинг для розничных клиентов и услуга оннлайн-подачи отчетности заемщиками-юридическими лицами. Кроме того, вы можете оплатить визу онлайн, а также приобрести полис туристического страхования или страхование авто без визита в отделение.
По материалам: Кредобанк
Поделиться новостью
