353
В "Ощадбанке" заработал телефон доверия для клиентов
— Фондовый рынок
В системе Государственного ощадного банка Украины начала работу горячая телефонная линия - ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ для жителей г. Киева и Киевской области.
Созданию службы телефона доверия, как сообщила пресс-служба, предшествовала работа по изучению причин обращений и жалоб клиентов.
Телефон доверия предоставляет возможность жителям г. Киева и Киевской области обратиться непосредственно к специалистам Главного управления по вопросам, которые их волнуют, получить консультацию относительно предоставления банковских услуг, регламента работы ощадбанковских учреждений и качества обслуживания. Создание службы телефона доверия будет способствовать реализации стратегии, направленной на получение информации об уровне обслуживания непосредственно от клиентов банка, позволит оперативно реагировать на замечания и жалобы, обеспечивать информационную поддержку услуг и деятельности банка.
По материалам: Finance.ua
Поделиться новостью
