Банкиры рассказали о кредитных каникулах для клиентов


Банкиры рассказали о кредитных каникулах для клиентов

Банки готовы предоставлять кредитные каникулы только надежным клиентам и только тем, кто пострадал от карантина, а условия кредитных каникул в каждом банке будут свои.

Об этом банкиры рассказали в ходе онлайн-трансляции дискуссии «Какие льготы получают заемщики во время всеукраинского карантина?», организованной «Финансовым клубом».

«Программ реструктуризации до карантина у нас было 12. Они применялись в обычной жизни, а сейчас они позволяют клиентам выжить. Стараемся максимально обеспечить и доходность кредита, и остаться с клиентом. Даже если в отдельных случаях надо снижать ставку до 1%, чтобы клиент смог все погасить, то это нужно делать», – отметил председатель правления Идея Банка Михаил Власенко.

Альфа-Банк распространил каникулы на все розничные продукты: кредитные карты, кэш-кредиты, на покупку техники. «Наша модель кредитных каникул означает, что мы даем клиентам двухмесячный брейк с 1 апреля по 1 июня. Мы освобождаем клиентов и от процентов, и от платежа, даем возможность абсолютно спокойно пережить это время. А с 1 июня их обязательства по платежам и процентам будут перенесены на последний срок, то есть мы срок кредита продлеваем на два месяца, или платеж будет растянут на весь срок», – пояснила председатель правления Альфа-Банка Виктория Михайле.

Кредитные каникулы – это не прощение долга, а возможность уменьшить нагрузку на клиента в этот период. «Под кредитные каникулы подпадают не все, а только хорошие клиенты, которые платили по состоянию на 1 марта, но которые столкнутся с временными трудностями, такими как потеря работы, отпуск за свой счет. Этим клиентам по упрощенной процедуре даем каникулы», – рассказала она.

Альфа-Банк не требует от заемщика никаких справок, а клиент может акцептовать новые условия кредита дистанционно. Процентная ставка не меняется, а срок договора продлевается на два месяца.

ТАСкомбанк по кредитным картам физлиц на период до 1 июня отменил обязательства ежемесячного погашения. «Для МСБ погашения кредитного лимита или овердрафтов продлили на три месяца. Почему три месяца? Потому что клиентам нужен месяц после прекращения карантина, чтобы восстановиться», – считает заместитель председателя правления ТАСкомбанка Сергей Бочаров.

Проценты необходимо платить и дальше, а переносится тело кредита: по возобновляемым кредитным линиям – на три месяца, по невозобновляемыми – на последний месяц погашения.

«У нас большая часть портфеля – это залоговые целевые кредиты, ипотека и авто. Вчера началось новое погашение, и в первый день апреля большая часть клиентов уже погасилась. Мы такого не ожидали. Всего 1% клиентов обращаются за реструктуризацией, в основном – тела кредита. Мы готовы перенести на три месяца погашение тела кредита и продлить на полгода срок действия кредита, чтобы клиент мог легче пережить карантин. Проценты мы просим платить. И клиенты с пониманием к этому относятся», – сказала первый заместитель председателя правления банка «Глобус» Елена Дмитриева.

Но есть клиенты, которые не понимают, как платить после карантина, поскольку потеряли работу. «По таким клиентам мы предлагаем выходить на просрочку, и когда появится новая работа, мы реструктуризируем их кредит. Штрафы и пени не начисляем», – пообещала она.

Заместитель председателя правления ПУМБ Артур Загородников рассказал, что с 1 марта по 30 апреля ПУМБ тем клиентам, которые качественно обслуживали и выполняли обязательства, дает кредитные каникулы. «С 1 марта на все кредитные карты не начисляем пени и штрафы. Не предвидится повышение реальной процентной ставки, клиенты освобождаются от уплаты начисленных комиссий за указанный период. А с 30 марта до 30 июня автоматически пролонгированы все карты, срок действия которых уже завершился», – сообщил он.

В период карантина клиентам-физлицам банк разрешает не платить тело кредита. «После того как мы получим от органов власти подтверждение, что карантин закончен, клиент вернется к прежнему режиму оплаты, и ему будет предложено заплатить сразу или растянуть задолженность во времени», – отметил он.

Когда были первые коммуникации о кредитных каникулах, часть населения не совсем корректно восприняла суть кредитных каникул. «Это стало для них триггером многочисленных обращений на горячую линию НБУ с жалобами, что им отказывают в прощении всего и вся. После этого НБУ вышел с разъяснениями, и для части клиентов эта проблематика на сегодня снята. А те, кто не читает суть, до сих пор жалуются, и с ними проводится индивидуальная работа по разъяснению условий кредитных каникул», – рассказал он.

Справка Finance.ua:

  • Верховная Рада на внеочередном заседании 17 марта приняла закон о смягчении ряда требований налогового законодательства с целью поддержать налогоплательщиков на время борьбы с распространением в Украине коронавирусной инфекции.
  • По словам первого заместителя председателя правления Национального банка Екатерины Рожковой, кредитные каникулы предусматривают два этапа реструктуризации задолженностей клиентов перед банками.

Читайте важные советы, которые пригодятся для вашего кошелька, в телеграм-канале Finance_ukr 🤫

  • i

    Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам об этом.

Смотри также
Сервис подбора кредитов
  • Отправьте заявку
  • Узнайте решение банка
  • Подтвердите заявку и получите деньги
грн
Заказать кредит онлайн
Топ новости
Обсуждают

Читают

В Контексте Finance.ua