46
Обновление информации о работе ПУМБ на период карантина
— Личные финансы
Уважаемые клиенты!
На данный момент все отделения ПУМБ работают в штатном режиме.
Сообщаем об изменениях в обслуживании клиентов-физических лиц с целью недопущения распространения коронавируса COVID-19:
- С 18 марта ПУМБ временно прекращает рассмотрение новых заявок на оформление кредитов наличными и кредитных карт с целью уменьшения количества посетителей отделений и минимизации контактов. При этом для существующих пользователей кредитных карт клиентов ограничений на данный момент нет.
- Ежедневно мы делаем перерывы в работе отделений для осуществления профилактических мероприятий:
11:00-11:15,
13:00-14:00,
16:00-16:15.
Новые правила пребывания в отделениях ПУМБ во время карантина:
- Соблюдать дистанции не менее 1 м от других посетителей внутри отделения
- В зоне самообслуживания 24/7 может находиться только 1 человек
- Если в отделении более 3-5 клиентов – просим ожидать свою очередь на улице (также с соблюдением безопасного расстояния). Сотрудники банка помогут вам с навигацией и соблюдением очереди.
Напоминаем, что большинство банковских операций можно осуществить через дистанционные каналы обслуживания:
- интернет-банкинг и мобильное приложение ПУМБ Online,
- банкоматы,
- терминалы самообслуживания,
- контакт-центр.
Если вы до сих пор не является активным пользователем диджитал-каналов, наши менеджеры в отделениях и в контакт-центре всегда готовы предоставить вам необходимую помощь и консультацию по работе в отдаленных каналам.
Мы внимательно следим за состоянием здоровья сотрудников банка и обеспечиваем их необходимыми защитными материалами.
Спасибо за понимание!
По материалам: ПУМБ
Поделиться новостью
