Сервис подбора кредитов
- Отправьте заявку
- Узнайте решение банка
- Подтвердите заявку и получите деньги
Для защиты прав потребителей Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) ввела гарантированную компенсацию потребителям за несоблюдение стандартов в услугах электроснабжения.
Читайте также: В НКРЭКУ сообщили, подорожает ли электроэнергия после запуска нового рынка
Потребитель может получить компенсацию от оператора системы или поставщика э/э за несоблюдение сроков предоставления услуг или работ по:
• выдаче технических условий на подключение;
• возобновлению электроснабжения;
• поверке счетчика;
• ответу на письменные обращения;
• качеству электроэнергии.
Размеры компенсации:
• 100-200 грн – для бытовых потребителей;
• 200-600 грн – для небытовых.
Средства начисляются автоматически через уменьшение счета потребителя об оплате электроэнергии в срок до 75 дней со дня нарушения этих стандартов.
Более подробную информацию о системе компенсаций можно узнать на сайте НКРЕКП в разделе “Электроэнергия” – “Качество” – “Качество обслуживания” или по информационно-справочной линии: 044-204- 70-72
Чаще всего поставщики не соблюдают стандарты по возобновлению э/э после перерыва более 24 часов. В таких случаях о ситуации необходимо сообщить в колл-центр компании. Если э/э отсутствует более 24 часов, потребитель должен получить компенсацию в размере 200 грн для бытовых и 400-600 грн – для небытовых потребителей.
Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам об этом.
Топ новости | ОбсуждаютЧитают |
---|
"Добудуйте!" — под офисом Зеленского митингуют инвесторы "Укрбуда"
5 ч. назад - 2006 23В Раде озвучили план "Б" на случай проблем с газом этой зимой
Вчера, 15:17 - 2261 18Дороги из отходов: в Украине разрешили строить дороги из шлаков и золы
7 ч. назад - 2171 9В Нацбанке объяснили стремительное падение курса валют
Вчера, 20:00 - 7112 7Некоторым киевлянам снизили цены на тепло
Вчера, 17:06 - 1602 5В Нацбанке объяснили стремительное падение курса валют
Вчера, 20:00 - 7112 7Средняя цена на землю в регионах Украины (инфографика)
Вчера, 21:09 - 4279 2Почему доллар падает, а цены нет - объяснение Минэкономики
4 ч. назад - 2928 3Дороги из отходов: в Украине разрешили строить дороги из шлаков и золы
7 ч. назад - 2171 9"Надра Украины" потеряли газовое месторождение из-за долга в 8 гривен
Вчера, 16:13 - 2157 4В Украине будут продавать Galaxy Fold за 56 999 грн (фото)
Вчера, 17:10 - 539Bugatti представила спецверсию гиперкара Chiron (фото)
02.12.2019, 17:10 - 572Tesla представила электрический пикап из будущего (фото, видео)
22.11.2019, 12:10 - 1732В США во время испытаний взорвался космический корабль Илона Маска (видео)
21.11.2019, 12:10 - 3563 1Появилось видео с испытаний нового украинского поезда
18.11.2019, 12:38 - 5048 3