Что мешает украинцам рассчитываться безналичным способом (исследование)
В сфере безналичных расчетов отмечается положительная динамика в использовании смартфонов.
Так, 56% (+230% с 2014 года) используют смартфоны для поиска информации о товаре. 49% (+340% с 2014 года) с помощью смартфонов совершают покупки товаров. Из них 51% совершают покупки через мобильное приложение.
Об этом на Paytech 2019 рассказала Лидия Кулиба, руководитель отдела исследований в области финансов и ритейла GfK Ukraine.
В то же время, доля использования платежных карт притормозила свой рост. Исключение составляет лишь часть пользователей кредитных карт среди аудитории Mas, которая продолжает расти.
Основными барьерами для безналичной оплаты украинцы считают:
- Отсутствие терминалов. Не каждый магазин принимает оплату картой. По данным GfK Ukraine, только 43% розничной торговли принимают оплату картой.
- Высокие и невыгодные для человека комиссии.
- Труднее контролировать расходы.
- Страх совершить ошибку, быть обманутым мошенниками.
- Плохой интернет-сигнал. В случае сбоев в терминалах невозможно оплатить безналичным способом.
Больше всего украинцы используют безналичные расчеты для пополнения мобильного, оплаты проезда в общественном транспорте, оплаты в интернет-магазинах, оплаты чеков при посещении кафе и ресторанов, оплаты медицинских услуг.
По материалам: Finance.ua
Поделиться новостью