2387
Глава Госпотребинспекции: «АэроCвиту» был насчитан второй по величине штраф в истории»
В 2012 году предприятия уплатили 239 млн грн. штрафов за нарушение прав потребителей. На самом деле сумма санкций куда выше. Просто часть штрафов еще не поступила на госсчета или компании оспаривают их в судах.
Так и остались не взысканными санкции, наложенные на компанию «АэроСвит». Мы были одним из первых госведомств, которое начало проверку этой компании. Еще в начале 2012 г., когда мы существовали еще в статусе Госстандарта, к нам начали поступать жалобы на качество услуг «АэроСвита». По итогам проверки мы насчитали им за некачественные услуги 128 млн грн. штрафа. Они, естественно, пошли в суд. Мы выиграли первую инстанцию, вторую – проиграли. Приближалась третья кассация, инициированная прокуратурой в интересах государства. Но грянула админреформа. В связи с реформированием Госстандарта Украины в Госинспекцию по вопросам защиты прав потребителей и изменением юрлица дело «АэроСвита» было закрыто.
Несмотря на внушительность суммы штрафа, «АэроСвит» был бы «серебряным» призером по этому показателю. «Золото» – у «Укртатнафты». В конце прошлого года мы проверили нефтебазу и несколько заправок в Кировограде и по результатам проверки начислили компании 190 млн грн. штрафа за некачественные нефтепродукты.
Идут судебные разбирательства, две первые инстанции мы уже выиграли. Сейчас дело в Верховном суде, окончательное решение будет принято к февралю-марту. Поскольку в данном случае в документах фигурирует Госпотребинспекция, я настроен на победу.
Полезная мера
Полезная мера
Штраф – это эффективная мера воздействия. Бизнес начинает понимать, что рано или поздно настанет время, когда за нарушения приходится или платить, или отвечать – вплоть до уголовной ответственности. Я уверен, что по мере ужесточения мер ответственности и увеличения штрафных санкций будет повышаться качество товаров и услуг. Наказывать рублем – другой меры воздействия на недобросовестных предпринимателей просто нет.
Но пока человек не напишет официальную жалобу, у нас нет полномочий обратиться к предприятию торговли или ЖКХ, или другому субъекту хозяйствования, попадающему под наш контроль, и принять меры. Так что то, что число жалоб растет – это плюс.
Количество жалоб увеличивается пропорционально росту товарооборота. По официальной статистике, оборот розничной торговли за 2012 г. достиг 804,3 млрд грн., что в сравнимых ценах на 16% больше, чем в 2011 г. Второй фактор – население стало лучше разбираться в своих правах. Еще несколько лет назад, если кто-то приобрел некачественный товар, он его просто отправлял в урну, ну, может, еще говорил какое-то плохое слово. Сейчас же большинство украинцев, оказавшись в такой ситуации, найдут, к кому обратиться, и, скорее всего, напишут жалобу.
Все поступающие к нам жалобы мы обязаны рассмотреть. Если мы этого не сделаем – то сами станем объектом для разбирательства правоохранительных органов.
Сергей Орехов
По материалам: Forbes.ua
Поделиться новостью
