4328
"Горячая линия" Ощадбанка переживает пиковую активность вкладчиков Сбербанка б.СССР
В связи с началом процесса актуализации данных вкладчиков Сбербанка бывшего СССР Ощадбанк выдерживает пиковую нагрузку, заверил начальник управления маркетинга, рекламы и связей с общественностью Ощадбанка Украины Ярослава Титова.
В эфире программы "Социальный статус" на телеканале Tonis она сообщила, что, начиная со 2 апреля, "горячая линия" Ощадбанка обслуживает до 70 тыс. звонков в день, на линии работает 500 операторов. Задача специалистов - максимально быстро обслужить вкладчиков, чтобы человек потратил на выяснение даты и адреса банковского отделения, где будет проводиться актуализация, не более двух-трех минут, а также получил ответы на интересующие его вопросы.
"Мы понимаем, что категория людей, которые могут рассчитывать на получение этих вкладов - среди них достаточно много пожилых людей, которые с первого раза что-то недослышали, что-то недопоняли, поэтому здесь нужно запастись терпением и разъяснять, разъяснять, разъяснять...", - прокомментировала ситуацию Титова.
Она подчеркнула, что установленные Ощадбанком временные периоды для обслуживания каждой возрастной категории являются условными, и если пожилые люди по какой-либо причине не успеют актуализировать свои данные в оговоренные сроки, они смогут сделать это позже.
"Мы их примем в другое время. Программа рассчитана до конца года, не нужно думать, что ему выделили всего 20 дней. Если он не успел по состоянию здоровья или по другим причинам - чтобы он ни в коем случае не волновался. Он все успеет. Под него деньги, уже можно сказать, будут зарезервированы в бюджете", - отметила Титова.
По ее словам, на компенсацию в 1 тыс. грн. могут рассчитывать граждане, вклад которых в Сбербанке б.СССР превышал 1 тыс. советских рублей. "Если там было 50 советских рублей, их в 1997 году проиндексировали, умножили на 1,05, то на выходе человек получит 50 с чем-то гривень, а не 1 тыс. грн. Тысячу гривень получают только те вкладчики, у кого на компенсационных счетах суммы свыше тысячи советских рублей, и которые имели вклады до 2 января 1992 года", - сказала специалист Ощадбанка.
Титова подчеркнула, что человек, имея несколько сберкнижек, может при желании объединить все свои компенсационные счета в единый и получить по нему тысячу гривень.
Как сообщалось, со 2 апреля Ощадбанк начал процесс актуализации данных в "Реестре вкладчиков сбережений граждан", во время которого вкладчики Сбербанка бывшего СССР должны будут подтвердить свою регистрацию в данном реестре. Банк предлагает каждому вкладчику позвонить на бесплатную телефонную линию либо заполнить регистрационную форму на сайте Ощадбанка и узнать дату и адрес отделения, где будет проводиться актуализация. Все клиенты условно поделены на возрастные категории: со 2 по 20 апреля банк будет обслуживать граждан, возраст которых превышает 80 лет, с 21 апреля по 20 мая - от 70 до 79 лет, с 21 мая по 20 июня - от 60 до 69 лет, с 21 июня до 20 июля - от 50 до 59 лет, с 21 июля - вкладчиков, моложе 50 лет. Процедура актуализации не влияет на очередность выплат, при которых возрастные категории учитываться не будут. Претендовать на выплаты в этом году могут только граждане, находящиеся в реестре, и не получившие компенсацию в 2008 году. Это люди, разместившие свои денежные сбережения в учреждениях "Сбербанка СССР" до 2 января 1992 года, и являющиеся гражданами Украины.
По материалам: Інтерфакс-Україна
Поделиться новостью
