992
В Германии интернет-торговля становится все популярнее
Покупки в интернете перестали быть чем-то странным для большинства жителей Германии, ведь это быстро, удобно, выгодно. Особенно, если товары приходят из-за рубежа. Оборот онлайн-торговли растет, несмотря на кризис.
Если в прошлом году в Германии через интернет было куплено товаров и услуг на 19,3 миллиарда евро, то в этом - уже на 22 миллиарда, а ведь основные покупки еще только планируются - это подарки к рождеству. И по данным объединения Bitkom, 23 миллиона жителей Германии, то есть каждый пятый в возрасте от 14 лет предпочитает покупать подарки в интернете.
Интернет в Германии привлекает, прежде всего, ценами: они существенно ниже, чем в любом реальном магазине. К тому же в интернете покупать можно круглые сутки, а магазины работают в Германии только до 20 часов, да и то лишь в больших городах - таков закон.
Покупать в интернете становится все проще Колоссальное преимущество интернета - ассортимент. Он там просто безграничен. К тому же там можно сравнивать товары по самым разным параметрам, можно найти отзывы людей, искавших тоже самое. Можно узнать результаты тестов, проводимых обществами защиты прав потребителей.
Интернет - залог успеха
"Особенно привлекательны для покупателей онлайн-магазины, организованные самими изготовителями. В таком случае компания выигрывает, во-первых, на том, что не надо платить посредникам, а, во-вторых, поскольку устанавливается прямой контакт с покупателями", - объяснил корреспонденту Deutsche Welle представитель немецкой фирмы Canyon, выпускающей спортивные велосипеды, Андреас Михельс.
Торговля через интернет стала решающим фактором успеха этой фирмы. Она появилась 20 лет назад как "гаражная" мастерская, а сейчас в ней 200 сотрудников, есть сайт на девяти языках, велосипеды расходятся по всей Европе.
Но нельзя сказать, что покупатели в Германии уже готовы полностью отказаться от посещения магазинов с продавцами. Большинство покупает в интернете то, что не нужно примерять - книги, музыкальные записи, фильмы, электронику.
Одежду и обувь в Германии пока предпочитают приобретать в традиционных магазинах. Хотя уже 42 процента жителей страны "одеваются" также в интернете.
Главное - быстро и просто
Кредитные карточки наиболее удобная и надёжная форма оплаты в интернете Форма оплаты в Германии особой роли не играет: можно дебетовой банковской картой, можно кредитной, можно по счету, можно вперед, можно наложенным платежом - главное, чтобы просто и быстро.
При этом многие готовы рисковать деньгами, если есть возможность что-то купить подешевле. Это, как ни странно, довольно распространенный подход, то есть жители Германии при покупках в интернете демонстрируют неожиданную доверчивость.
Но поскольку число обманов и мошенничеств растет, становится все больше людей, задумывающихся о том, куда попадают их банковские и личные данные, которые приходится сообщать интернет-магазину при онлайн-покупке. Здесь важную роль играет имидж продавца, оформление сайта, то, насколько он вызывает доверие.
Однако все эти проблемы не мешают росту интереса к онлайн-торговле в Германии. Ведь покупая через интернет, например, в Великобритании или в США, ты платишь значительно меньше, чем в магазине за углом.
Аня Зайлер, Йош Вебер / Виктор Агаев
По материалам: Deutsche Welle
Поделиться новостью
