Банки зобов'яжуть розкрити повну інформацію про послуги на сайтах

03.12.2019, 11:02 — Казна та Політика

1384

Нацбанк ухвалив нові вимоги до розкриття банками інформації про послуги в рекламі та на вебсайтах. Також у відомстві затвердили рекомендації щодо організації банками розгляду звернень споживачів.

Про це повідомляється на офіційному сайті НБУ.

Мета нових вимог – забезпечити повну, прозору та зрозумілу інформацію про послуги для споживачів.

Читайте також: Банки-банкрути не зможуть повернутись на ринок

“Банкам потрібно змінити інформацію про послуги на вебсайтах та у рекламі, щоб відповідати вимогам. Розуміючи, що це потребує часу та ресурсів, НБУ дає фінансовим установам 6 місяців для адаптації”, – йдеться у повідомленні.

Вимоги до інформації послуг банків:

надавати вичерпну інформацію про послуги на вебсайті в єдиному уніфікованому форматі: вказувати повну вартість послуги, у тому числі комісії третім особам та платежі за додаткові послуги, періодичність погашення кредиту, умови дострокового повернення, можливі штрафи у випадку невиконання клієнтом зобов’язань тощо;

споживач повинен мати змогу завантажити з вебсайту файл із інформацією про повну вартість, умови отримання послуги, ризики тощо, а також легко порівняти послуги декількох різних банків;

розмістити на вебсайтах банків калькулятори для розрахунку витрат або доходів від послуги;

вказувати у рекламі істотні характеристики банківської послуги: інформацію про повну вартість, умови отримання послуги, ризики тощо.

Регулятор буде щоденно проводити моніторинг цих вимог. За їх недотримання порушників каратимуть штрафом від 300 до 600 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян за кожен випадок.