526
Банкір з HSBC використовував досвід своєї дружини для розробки нової програми
— Фінтех і Картки
Британський банк HSBC розробив додаток з управління особистими фінансами під назвою Nudge, яке допоможе користувачам заощадити гроші, відстежуючи їх повсякденні витрати.
При цьому основою для ідеї послужила дружина глави цифрового відділу HSBC Рамана Бхатіа, точніше – її записки на холодильнику. Як розповів банкір в інтерв’ю Business Insider, таким чином дружина мотивувала його які не доїдати залишки десерту.
У підсумку він взяв ідею спливаючих повідомлень для фінансового додатку, який аналогічним способом буде повідомляти споживачу про те, як розвиваються його платіжні звички – наприклад, що на цьому тижні він витратив на їжу більше, ніж минулого.
Також додаток порівнює витрати людини з показниками інших користувачів його віку і доходів.
За словами Бхатіа, в результаті додаток буде стимулювати клієнтів приймати невеликі, але регулярні фінансові рішення, які призведуть до зміни споживчих звичок в довгостроковій перспективі.
«Ми перший банк, що об’єднала науку про поведінку з банківськими операціями», – резюмував банкір.
Тестування програми проводилося на 500 співробітників HSBC протягом 3 місяців.
За матеріалами: Business Insider
Поділитися новиною
