844
Від стратегії до реального управління через КРІ та бізнес-процеси
Відстеження та контроль за допомогою KPI дає можливість керівництву організації мати на увазі найважливіші аспекти роботи, не паралізуючи її при цьому непотрібними звітами та тотальними перевірками. Але щоб система працювала ефективно, компанії важливо уникнути помилок при визначенні KPI.
Виділення найважливіших KPI – це завдання, що вимагає дуже глибокого аналізу діяльності компанії та розуміння її специфіки, повністю підкоряється законам логіки. Якщо чітко знати стратегію компанії, на якому ринку та з якими клієнтами вона працює, як організований процес та де її слабкі місця, то не складе особливих труднощів визначити оптимальний набір ключових показників, який допоможе контролювати, а значить, управляти підприємством, вести його до намічених цілей. Але, як показує досвід, на практиці багато компаній в процесі впровадження KPI припускаються типових помилок.
Коли KPI визначені та система починає діяти, відбуваються "чудеса". Ті люди, які раніше мовчали та жодних проблем, здавалося б, не було, тут же перетворюються, - починають обурюватися, лаятися, іноді навіть звільняються, одразу у них з'являється безліч претензій до колег. Це відбувається тому, що система почала працювати, та її результати стали зачіпати людину за живе. Зате, топ-менеджмент компанії отримує зворотний зв'язок: безліч сигналів з місць про те, що щось недобре. Це вже пряме керівництво до дії по усуненню проблем.
Радимо Вам відвідати унікальний майстер-клас, який проведуть гуру оптимізації бізнес-процесів та впровадження КРІ на підприємствах та в компаніях. В рамках заходу провідні експерти поділяться величезним досвідом, який базується на більше 600 успішно реалізованих проектах.
Аудиторія: майстер-клас буде корисним для власників бізнесу, генеральних та фінансових директорів. Участь безкоштовна при попередній реєстрації.
Дата проведення: 11 лютого, 2010 року.
Час проведення: 10.00-15.00.
Місце проведення семінару: м. Київ, точна адреса буде додатково повідомлена зареєстрованим учасникам
Програма заходу
9:30 - 10:00: Реєстрація
10:00 - 11:00: Поняття КРІ. Роль КРІ в системі управління підприємством:
- KPI як елемент ефективного стратегічного та оперативного планування
- KPI в системі контролю та оцінки виконання
- KPI та СЗП (система збалансованих показників)
- KPI та процесний підхід
- KPI та управління якістю
- Позитивний ефект від застосування KPI
За матеріалами: Инталев
Поділитися новиною
