ПРОМО
Наш медицинский ассистанс в 2025 году — СК UNIVERSALNA
— Страхование
84
При всех вызовах года мы сохранили стабильную работу и высокий уровень сервиса.
Наш медицинский ассистанс работает с 2008 года, и мы знаем, как важно получить помощь быстро, четко и по-человечески. 24/7 поддержка без выходных.
Клиенты могут обратиться к нам любым удобным способом:
- кол-центр
- чат в мессенджерах
- мобильное приложение ДМС
- чат-бот
Скорость — наш стандарт.
Организация медицинской помощи — от 5 минут до 2 часов (в зависимости от ситуации).
Как мы работаем с обращением:
Во время первого контакта оператор выясняет жалобы, местонахождение клиента, оценивает критичность состояния, проверяет покрытие и лимиты и согласовывает удобное место получения помощи. Далее кейс передается в работу — без лишних шагов и задержек.
Технологии, помогающие:
Мы используем чат-боты, IVR, искусственный интеллект и систему call-back (автоматическую и по запросу клиента), чтобы клиент не оставался без ответа.
По материалам: Universalna
Поделиться новостью
Также по теме
Правительство обновило программу страхования бизнеса от военных рисков
Каско 2026: покрытие, стоимость и скрытые условия
Выплаты по автогражданке выросли вдвое: средний срок
Средняя выплата по автогражданке составляет более 45 тыс. грн
Нацбанк пересмотрит правила платежеспособности страховщиков: что изменится с 2026 года
Максимальная скидка года — 30% на страхование от Finance.ua. Страхование
