За что готовы доплачивать покупатели - исследование

17.01.2020, 16:03 — Личные финансы

1326

Бренды и ритейлеры в 2020 году должны быть готовы не просто продавать в любое время, но и делать это гибко. Ведь потребители всегда онлайн и имеют доступ к информации о любых продуктах и услугах.

Об этом свидетельствуют результаты исследования трендов поведения потребителей компании IBM.

Покупатели называют важным:

41% — цену товара;

13% — бренд;

6% — собственно продукцию.

За что готовы платить больше:

чистота продукции — 77%;

преимущества для здоровья — 77%;

Читайте также: Как будет действовать электронный чек

упрощение жизни — 75%;

использование органических ингредиентов — 75%;

поддержка переработки — 72%;

доказательства подлинности продукта — 72%.

Также исследователи опросили, какие технологии хотели бы попробовать потребители при покупке. Большинство покупателей хотели бы использовать цифровые витрины в магазинах (42%), приложения для навигации внутри сервиса (42%), визуальный поиск (40%) и голосовой поиск (32%).