Згідно із законом, постачальник комунальної послуги сам повинен здійснити перерахунок на випадок, якщо, наприклад, замість гарячої води з якоїсь причини подається холодна. Кабінет Міністрів затвердив якісні характеристики комунальної послуги. Якщо вони порушуються, необхідно заповнити заяву і відправити її в компанію. Там повинні перевірити інформацію, написати акт і перерахувати суми в платіжках.
“Нормативна температура води – від 50 до 75 градусів. При зниженні на кожні п’ять градусів знижується розмір тарифу. Тобто при температурі в 45-49 градусів – 90% тарифу, від 40 до 44 градусів – 70%. Якщо “літня вода” (до 40 градусів), то за неї потрібно платити за тарифом холодної”, – нагадує Денис Колядов.
Коли відключають гарячу воду і немає лічильника, проблем виникнути не повинно. Але якщо ви платите за нормативом споживання і у вас відключили гарячу воду, в кінці місяця необхідно простежити, щоб сума в платіжці знизилася пропорційно кількості днів без води.
“У нас люди дуже рідко намагаються захищати свої права. Найчастіше просто все закінчується дзвінками на гарячу лінію. Але якщо ваші права порушені, обов’язково в письмовому вигляді звертайтеся до постачальника. Всі вони отримують ліцензії, можна звернутися до регулятора – Національної комісії в сферах енергетики і комунальних послуг, на гарячу лінію до Кабінету Міністрів, до органів місцевої влади. Якщо все це не спрацює – потрібно звертатися до суду”, – радить Олександр Плахотник.
Якшо Ви помітили помилку, виділіть необхідну частину тексту й натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це нам.
Топ новини | ОбговорюютьЧитають |
---|
Названі ціни на комуналку в країнах Східної Європи
Вчора, 16:40 - 5500 40Імпорт сиру в Україну в 2020 році збільшився майже вдвічі
13 г. тому - 208 3Країни, річний ВВП яких менший за статки Ілона Маска
Вчора, 22:43 - 3831 3Як перевірити онлайн свої податкові платежі
5 г. тому - 2163 2Скільки коштують приватні будинки у Києві (інфографіка)
Вчора, 17:28 - 3087 1Особам, які одноосібно обробляли понад 2 гектари землі, необхідно задекларувати доходи
Вчора, 21:30 - 5213 1Країни, річний ВВП яких менший за статки Ілона Маска
Вчора, 22:43 - 3831 3Скільки коштують приватні будинки у Києві (інфографіка)
Вчора, 17:28 - 3087 1Експерти розповіли, як зміняться подорожі в 2021 році
Вчора, 20:08 - 2411 1LG представила свій найменший OLED-екран для телевізорів
17 г. тому - 2291620 км/год: Китай представив прототип поїзда на магнітній подушці
14.01.2021, 12:10 - 635Компанія Razer показала «розумну» маску (відео)
13.01.2021, 15:10 - 490SpaceX провела перший запуск у 2021 році
08.01.2021, 12:45 - 515Стартували продажі найшвидшого електричного гіперкара в світі (фото)
06.01.2021, 11:54 - 1870 4Tesla поставила новий рекорд
03.01.2021, 10:58 - 2282