Згідно із законом, постачальник комунальної послуги сам повинен здійснити перерахунок на випадок, якщо, наприклад, замість гарячої води з якоїсь причини подається холодна. Кабінет Міністрів затвердив якісні характеристики комунальної послуги. Якщо вони порушуються, необхідно заповнити заяву і відправити її в компанію. Там повинні перевірити інформацію, написати акт і перерахувати суми в платіжках.
“Нормативна температура води – від 50 до 75 градусів. При зниженні на кожні п’ять градусів знижується розмір тарифу. Тобто при температурі в 45-49 градусів – 90% тарифу, від 40 до 44 градусів – 70%. Якщо “літня вода” (до 40 градусів), то за неї потрібно платити за тарифом холодної”, – нагадує Денис Колядов.
Коли відключають гарячу воду і немає лічильника, проблем виникнути не повинно. Але якщо ви платите за нормативом споживання і у вас відключили гарячу воду, в кінці місяця необхідно простежити, щоб сума в платіжці знизилася пропорційно кількості днів без води.
“У нас люди дуже рідко намагаються захищати свої права. Найчастіше просто все закінчується дзвінками на гарячу лінію. Але якщо ваші права порушені, обов’язково в письмовому вигляді звертайтеся до постачальника. Всі вони отримують ліцензії, можна звернутися до регулятора – Національної комісії в сферах енергетики і комунальних послуг, на гарячу лінію до Кабінету Міністрів, до органів місцевої влади. Якщо все це не спрацює – потрібно звертатися до суду”, – радить Олександр Плахотник.
Якшо Ви помітили помилку, виділіть необхідну частину тексту й натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це нам.
Топ новини | ОбговорюютьЧитають |
---|
Українці будуть по-новому сплачувати рахунки за газ
Вчора, 16:03 - 12226 23Ставки від 2,5 до 9%. Гетманцев оприлюднив алгоритм одноразового декларування
Вчора, 11:02 - 1976 23Ціна на електроенергію в Україні збільшилася, і вона знову вища, ніж в Європі
Вчора, 12:31 - 12344 16В Україні з'явиться "суд у смартфоні»
Вчора, 11:16 - 1014 7Шахраї зі «служби безпеки» monobank змусили жінку добровільно віддати їм 94 тис. грн
Вчора, 15:30 - 6597 3Ціна на електроенергію в Україні збільшилася, і вона знову вища, ніж в Європі
Вчора, 12:31 - 12344 16Українці будуть по-новому сплачувати рахунки за газ
Вчора, 16:03 - 12226 23Шахраї зі «служби безпеки» monobank змусили жінку добровільно віддати їм 94 тис. грн
Вчора, 15:30 - 6597 3Платіжки за лютий 2021 року «поважчають» на 1000 грн
Вчора, 21:02 - 5560ПриватБанк запускає «Іпотеку під 7%»
Вчора, 09:00 - 4897У Львові Робот Da Vinci вперше прооперував дитину
Вчора, 11:45 - 217Українські вчені запатентували унікальний надчутливий тест на COVID-19
26.02.2021, 15:10 - 711Вченим США вдалося підняти в повітрі предмет за допомогою світла
23.02.2021, 12:57 - 1767Українці розробили перший у світі військовий електромобіль-амфібію (відео)
22.02.2021, 11:44 - 1566 3У Франції створили маску, що вбиває коронавірус
21.02.2021, 12:10 - 1550 5