Microsoft вирішила проблему «синього екрана смерті» — Finance.ua
0 800 307 555
0 800 307 555

Microsoft вирішила проблему «синього екрана смерті»

Технології&Авто
2879
Корпорація Microsoft відредагувала драйвер HP, що викликає синій екран смерті на деяких комп’ютерах HP під управлінням збірок Windows 10 1803 і 1809.
Нагадаємо, раніше в цьому місяці Мережу наповнили скарги користувачів на те, що після встановлення жовтневих оновлень безпеки з’являється синій екран смерті з повідомленням про помилку WDF_VIOLATION.
Як пояснили в Microsoft, всьому виною драйвер для клавіатури HP (версія 11.0.3.1), «відомий своєю несумісністю з деякими пристроями HP», що працюють під управлінням останніх двох збірок Windows 10.
За словами деяких користувачів, причиною появи синього екрана смерті є драйвер HpqKbFiltr.sys, який виявився несумісним з оновленнями KB4464330 для збірки 1809 і KB4462919 для збірки 1803. Схоже, користувачі мають рацію – через день після видалення проблемного драйвера з Центру оновлення Windows компанія Microsoft випустила оновлений бюлетень KB 4468304, що видаляє несумісний драйвер із пристроїв HP, що чекають перезапуску.
Microsoft також попередила користувачів пристроїв, що перебувають у такому стані, не перезапускати свої комп’ютери. «Якщо Центр оновлення Windows встановив версію драйвера для клавіатури HP 11.0.3.1, і ви очікуєте перезавантаження, не перезавантажуйте ваш пристрій», – йдеться в супровідному документі Microsoft.
Оновлення, яке виправляє проблему, автоматично встановиться через Центр оновлення Windows, але його також можна встановити вручну.
За матеріалами:
Hubs
Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl+Enter , щоб повідомити про це.

Поділитися новиною

Підпишіться на нас