562
Кожному по справедливості
Світовий банк (СБ) розробив низку рекомендацій для України щодо захисту прав споживачів фінансових послуг. Організація пропонує створити департаменти захисту споживачів в структурі кожного фінансового регулятора і посилити контроль наглядових органів за виконанням законодавства. Від України потрібно доопрацювати законодавство, зокрема ухвалити закон про банкрутство фізичних осіб та посилити відповідальність колекторів. Фінансовим установам радять стати більш прозорими: розкривати інформацію про ефективні кредитні ставки, ризики клієнтів і реальних власників установ. Світовий банк також вимагає повної ліквідації фінансових пірамід в Україні. На думку установи, створення систем страхування або гарантування коштів стане можливим тільки після виконання цих рекомендацій.
Однією з найбільш важливих норм, яка має посилити захист прав споживачів, стане поява фінансового омбудсмена. "Необхідно створити ефективний механізм вирішення суперечок. Зараз кожен громадянин може звернутися в будь-яку держустанову зі скаргою, але йому ніхто не відповідає. Інститут омбудсмена може бути створений у вигляді незалежної або державної структури, або при профільній асоціації. Він буде бачити, хто і як ображає споживачів", - заявила глава глобальної програми СБ із захисту прав споживачів фінансових послуг Сьюзен Рутледж.
В Україні ще в минулому році почалася підготовка до виконання цих рекомендацій. Законопроект про створення служби фінансового омбудсмена був розроблений експертами ООН разом з юристами компанії "Довгань і партнери". "Документ був переданий в Мінфін і регулятору. Ми пропонуємо, щоб омбудсмен виконував арбітражні функції і його рішення автоматично підтверджувалися рішенням суду", - розповідає керуючий партнер "Довгань і партнери" Віктор Довгань. При цьому в парламент уже був поданий законопроект про захист прав споживачів, що дозволяє карати порушників позбавленням ліцензій. "Мій законопроект викликав широкий резонанс і неоднозначну реакцію банків. Спочатку вони виступали категорично проти нього, але зараз стали більш толерантними. Мені зрозумілі причини їх занепокоєння, тому що в документі передбачені досить жорсткі санкції, - пояснює депутат Юрій Полунєєв (Партія регіонів). - Найбільше банкірів бентежить заборона відчуження заставної нерухомості на підставі нотаріального підпису. Їм також не подобається необхідність розкривати всю інформацію при підписанні контракту".
Світовий банк не наполягає на застосуванні санкцій за порушення прав. "Введення санкцій - це крайній захід, можна захищати споживачів іншими способами. Наприклад, у Франції банки були зобов'язані створити стандартні продукти, щоб їх можна було легко порівняти. Банки дуже пручалися цій ініціативі, тому що говорили, що вона заважає конкуренції. Але коли вона запрацювала, порівнювати продукти стало легше", - відзначає старший радник з політики міжнародної організації споживачів Consumers International Роберт Сімпсон. "В Англії фінансові продукти не обов'язково повинні бути ідентичними, але найважливіша інформація про них повинна розкриватися в певному порядку: мета контракту, витрати, головні ризики, зобов'язання позичальника", - наводить приклад екс-керівник фінансового відділу управління з фінансового регулювання і нагляду Великобританії Шон Манді.
За матеріалами: Коммерсант-Україна
Поділитися новиною
Також за темою
Бельгія встановила заставу для заарештованого російського танкера
З іранських бірж зникли мільйони доларів у криптовалюті
Аналітики повідомили, скільки путін платить за війну в Україні
Ситуація на Близькому Сході: прогнози для світової та європейської економік
Ціни на нафту можуть перевищити $100 за барель — прогноз Goldman Sachs
Експерт пояснив, чи підскочить гречка до 100 гривень за кілограм
