COVID-сертификат о вакцинации: что делать, если не удается создать электронный документ

• в случае, если гражданин получил статус Не имеет данных о вас после запроса на создание документа через мобильное приложение Дія, следует повторить его через портал Дія. Если портал Дія ответил, что" нет данных о вас", нужно обратиться к семейному врачу или к врачу, который делал прививки, с запросом — проверить персональные данные. Если есть ребенок в возрасте до 18-ти лет, то следует убедиться, что в его карточке пациента внесены его же РНУКНП и УНЗР, а не родителей. Также следует попросить врача проверить, нет ли дублей профиля в системе или совпадений с профилем другого человека;

• если получен статус Ошибка при генерации сертификата после запроса на COVID-сертификат, рекомендуется обратиться к семейному врачу или к врачу, который делал прививку, с запросом проверить персональные данные;

• если получен статус К сожалению, заявление не подписано после запроса на COVID-сертификат, нужно возобновить Дія.Підпис;

• если получен статус Сертификат о вакцинации недоступен с таким текстом: «Вы можете добавить его только после второй прививки», а человек уже привит, следует обратиться в пункт вакцинации, чтобы данные внесли. Если вакцинация против COVID-19 была сделана за пределами Украины, сформировать COVID-сертификат не представляется возможным. Минздрав работает над такой возможностью в будущем;

• в случае статуса Номер партии вакцины ошибочный нужно обратиться к врачу, который провел прививки и внес медицинскую запись о вакцинации в Электронную систему здравоохранения, с запросом пометить внесенное как ошибочное и повторно добавить данные;

• если при попытке получить сертификат появляется сообщение К сожалению, произошла ошибка, нужно обращаться в техническую поддержку портала и приложению «Дія».

Справка Finance.ua:

• в случае попадания Киева в «красную» зону эпидопасности и введения локдауна в столице, наземным транспортом и метро смогут пользоваться только пассажиры со спецпропусками;

• Кабинет Министров Украины утвердил новые правила пассажирских перевозок на время карантина;

• с 21 октября межрегиональные перевозки пассажиров в регионах с «желтым», «оранжевым» или «красным» уровнем эпидопасности будут разрешены при условии наличия у всех водителей, экипажа самолета и пассажиров, в том числе сертификата о вакцинации от COVID-19 или отрицательного результата тестирования.