706
У каких банков лучшее дистанционное обслуживание — FinAwards2021
— Кредит&Депозит
В пятницу, 21 мая, в столичном Regent Hill состоялась церемония награждения за особые достижения в банковской сфере — FinAwards 2021.
О номинации. В условиях карантина банкам важно искать новые диджитал-решения для того, чтобы обезопасить своих клиентов и позволить им получить банковские услуги, не обращаясь в отделения. Во время церемонии были названы те, кто не боялся этих шагов и привлекал клиентов все новыми дистанционными услугами.
Читайте также: Названо лучшее мобильное приложение среди банков
В этой номинации были банки, которые предоставляют клиентам технологии и сервисы, которые позволяют им осуществлять основные финансовые операции дистанционно, такие как интернет-банк, мобильный банк, клиент-банк для юридических лиц, чат-боты в мессенджерах, круглосуточный контакт-центр, банкоматы и терминалы самообслуживания.
Среди тех, кто максимально внедрял дистанционное обслуживание:
- Банк Кредит Дніпро
- ПроКредит Банк
- А-Банк;
- ПриватБанк;
- Ощадбанк;
- Клиринговый Дом;
- monobank | Universal Bank
- ПУМБ;
- Конкорд Банк;
- sportbank;
- Идея Банк;
- ОТП Банк;
- Альфа-Банк;
- Укрсиббанк;
- Юнекс Банк.
Кто в ТОПе? Третье место досталось ПриватБанку. Среди преимуществ банка в «дистанционке» стоит выделить наличие таких сервисов как интернет-банк, мобильный банк, клиент-банк для МСБ. А вот удаленная идентификация возможна только для юридических лиц.
Вторая позиция у monobank | Universal Bank. Банк для котиков предлагает своим клиентам воспользоваться мобильным банком, а также разрешает идентифицировать себя удаленно.
Победитель в лучшем дистанционном обслуживании — Альфа-Банк. Помимо интернет-банка и мобильного банкинга, Альфа в феврале 2021 года разрешил пользователям банка открывать платежные карты полностью удаленно через приложение государства в смартфоне «Дія». Такая идентификация занимает всего 5 минут: требуется лишь установить на смартфон цифровой банк Sense SuperApp, выбрать пакет услуг с дебетовой картой и пройти идентификацию через «Дію».
О премии. FinAwards — это ежегодный конкурс, цель которого определить лучшие финансовые компании в реализации продуктов, передовых технологий и клиентских сервисов. Учредители премии популярные сайты Украины о финансах и инвестициях Minfin.com.ua и Finance.ua, а организатор — BankOnline.
По материалам: Finance.ua
Поделиться новостью
