2298
Что делать, если на АЗС недолили горючее в бак автомобиля: пошаговая инструкция
— Личные финансы
Каждый потребитель при покупке автомобильного топлива на АЗС имеет те же права, что и посетители магазинов. Поэтому если был обнаружен недолив горючего, покупатель может потребовать немедленной проверки, а в случае отказа даже обращаться в суд.
Такое разъяснение предоставили специалисты Госпотребслужбы.
В частности, если во время заправки автомобиля возникли сомнения в точности измерений колонкой и есть подозрение в недоливе, нужно:
- обратиться к оператору автозаправочной станции;
- оператор обязан немедленно провести контроль точности в отпуске дозы с помощью эталонного мерника (отклонение не должно превышать 0,5−1% в зависимости от плотности горючего);
- если обнаружен недолив, потребителю должны вернуть деньги за отсутствующее горючее, а дальнейшее использование этой колонки прекращается до ремонта и проверки после ремонта.
Если АЗС отказывается выполнить законные требования клиента, он имеет право обратиться с заявлением в территориальный орган Госпотребслужбы по месту нахождения АЗС. Также потребители могут защитить свои права в судебном порядке.
«Судебная защита прав потребителей предусмотрена ст. 22 Закона „О защите прав потребителей“. При удовлетворении требований потребителя суд одновременно решает вопрос о возмещении морального (неимущественного) ущерба. Потребители освобождаются от уплаты судебного сбора по искам, связанным с нарушением их прав» , — объяснили в Госпотребслужбе.
Кстати, владельцы авто теперь могут не беспокоиться, что не хватит бензина в дороге или пробьют колесо в поле, ведь Finance.ua запустил продажу карт технической помощи-Assistance. Эвакуация авто к СТО, аварийное открытие дверей, замена колеса — эти и другие услуги будут доступны для вас 24/7 — без выходных и в течение всего года.
Заказать поддержку Finance.ua Assistance
По материалам: Finance.ua
Поделиться новостью
