827
Українці розповіли, що для них «ідеальний банк» (інфографіка)
— Особисті фінанси
Рівень
довіри до банків в українців порівняно з
довоєнним періодом майже не змінився. Довіряє
банкам 61% опитуваних, про збільшення довіри заявило 20% опитуваних, і лише в 19% вона зменшилась.
Про це розповіла Марина Нестерова, R&D
директор InMind на конференції FinYear, яка пройшла 16 лютого в Києві.
Якими банківськими продуктами користуються українці:
- 65% картки з особистими коштами.
- 43% кредитні картки.
- 24% інші кредитні продукти.
- 23% депозити, вклади.
Діджитал звички користувачів карток
Так 83% користувачів банківських послуг
застосовували цифровий банкінг протягом останнього місяця.
Лише мобільний застосунок
використовували 48%, лише онлайн банкінг — 9%, і користувались двома цими каналами
— 43% українців.
Також 51% відсоток українців зазначили, що
готові повністю перейти в найближчі два
роки на цифровий банкінг.
Який ідеальний банк
Щодо того, який має бути ідеальний банк, найголовніше, що назвали опитувані, — щоб банк мав зручний мобільний додаток і мав змогу надавати послуги віддалено (61% і 59% відповідно).
Також важливою є безпека зберігання коштів, цю функцію назвали 51% опитуваних. Банк має надавати «плюшки» користувачам послуг (32%) і дозволяв контролювати фінанси (32%).
За матеріалами: Finance.ua
Поділитися новиною
