297
На FinAwards-2021 визначили найкращу МФО за якістю обслуговування клієнтів
— Кредит&Депозит
Відбулася церемонія нагородження за особливі досягнення в банківській сфері – FinAwards 2021.
Засновники премії – популярні сайти України про фінанси та інвестиції Finance.ua і Minfin.com.ua. А її організатор – один з провідних конференц-майданчиків країни в сфері фінансів і технологій, компанія BankOnline.
Читайте також: monobank отримав нагороду за кращу програму лояльності
Конкурс проводиться вже 4-й рік поспіль.
У номінації на краще обслуговування були представлені 10 мікрофінансових організацій. Першість здобула Moneyveo.
«Ми вчасно розпізнали, що необхідно нашим клієнтам, які у них потреби і як їх задовольняти, які сервіси пропонувати, які слова говорити та як знаходити індивідуальний підхід. І все разом у загальній системі обслуговування клієнтів нам допомогло бути лідером. Регулятор і законодавчі ініціативи посприяли нашому розвитку», – коментує перемогу генеральна директорка Moneyveo Альона Андронікова.
Вона додала, що еволюційний розвиток ринку полягає в тому, щоб пропонувати більші кредити на більші терміни.
«І ці кредити однозначно будуть з меншою ставкою. У кожного продукту є своя ціна, собівартість залучення капіталу, і кожен продукт буде потрібний тій чи іншій цільовій аудиторії», – резюмувала Альона Андронікова.
«Срібним» призером у цій номінації стала компанія Mycredit, а «бронза» відійшла до Є-Гроші. П’ятірку лідерів закрили компанії MoneyBOOM і Pozichka.
За матеріалами: Finance.ua
Поділитися новиною
