1284
Як працюватиме нова онлайн-система скарг на митниці - Нефьодов
— Особисті фінанси
У тестовому режимі почала діяти онлайн-система скарг щодо роботи нової державної митної служби.
Про це на своїй сторінці у FACEBOOK повідомив голова відомства Максим Нефьодов.
“Новій митниці – нова онлайн-система скарг! Поки в тестовому режимі, тому вибачайте”, – написав Нефьодов.
У кожному регіоні виділені люди, на яких будуть перенаправлятися скарги.
Як працюватиме:
- до 5 робочих днів на розгляд скарги щодо роботи Нової митниці;
- спробуємо відповідати по суті, людською мовою;
- вся комунікація виключно в електронній формі.
З грудня плануємо інтегрувати цей же інтерфейс в спільний Контактний Центр Кабміну.
“На центральному рівні відслідковуємо статистику і об’єктивність відповіді. Але одразу кажу – це інструмент реакції на проблеми, а не спам на кшталт “знизьте мита” чи “розкажіть, як імпортувати білих ведмедей”, – зазначив Нефьодов.
Довідка Finance.ua:
- “Митний безвіз” з ЄС може набути чинності в 2021 році.
- Раніше Нефьодов анонсував збільшення зарплат на митниці. Той, хто пройде переатестацію і перейде на контрактну роботу на митниці, може заслуговувати на суттєво більші зарплати, зазначав він.
За матеріалами: Finance.ua
Поділитися новиною
