Багато державних послуг стануть доступнішими


Багато державних послуг стануть доступнішими

В Україні буде підвищено якість державних послуг. Відповідний указ видав Президент України Володимир Зеленський з метою утвердження функціонування сервісної держави.

Про це повідомляє прес-служба Офісу президента.

Кабмін повинен буде забезпечити єдині вимоги до якості обслуговування відвідувачів завдяки:

  • чітко визначеному максимальному часу очікування в черзі;
  • вимірюванню рівня задоволеності клієнтів;
  • ефективному механізму контролю, у тому числі опції «таємний відвідувач».

До того ж все більше публічних послуг повинні будуть надаватися онлайн. Так, з’явиться комплексна е-послуга для оформлення права на земельну ділянку, а питання по житлово-комунальних послугах можна буде вирішити онлайн (заміни, повірки, результат).

Крім того, йдеться про розвиток та посилення мережі Центрів надання адмінпослуг (ЦНАП):

  • ЦНАПи при РДА перейдуть до органів місцевого самоврядування на засадах співфінансування державою;
  • заяви заповнюватимуть адміністратори, а не відвідувачі, якщо такі заяви будуть потрібні;
  • частину плати за адмінпослуги спрямують на потреби ЦНАП і винагороди адміністраторам;
  • споживачі отримуватимуть якісні та вичерпні консультації у зручний для себе спосіб (особисто, по телефону, онлайн) — це стосується і пенсійних, і соціальних, і адмінпослуг;
  • результати адмінпослуг за бажанням можна буде отримати через кур’єра.

Також повинно спроститься отримання найпопулярніших послуг:

  • між реєстрами буде налагоджена взаємодія;
  • процедури отримання послуг будуть спрощені;
  • технічні помилки та достовірність перевірятимуть оперативно;
  • місце проживання реєструватимуть за декларативним принципом із забезпеченням прав власника;
  • соцвиплати можна буде отримати на рахунок, відкритий в будь-якому банку.
  • i

    Якшо Ви помітили помилку, виділіть необхідну частину тексту й натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це нам.

Дивись також
Сервіс підбору кредитів
  • Надішліть заявку
  • Дізнайтесь про рішення банку
  • Підтвердіть заявку та отримайте гроші
грн
Замовити кредит онлайн
В Контексті Finance.ua