EBay заробляє за рахунок ШІ по $4 млрд на рік


EBay заробляє за рахунок ШІ по $4 млрд на рік

Торговий гігант вже 10 років експериментує з інструментами машинного навчання та методами ШІ, але ніколи раніше компанія публічно не оцінювала вплив цих технологій на бізнес.

Читайте також: EBay відмовиться від PayPal на користь голландського платіжного сервісу

Віце-президент Пінкні каже, що ШІ впроваджено майже на всіх рівнях великого бізнесу компанії. Підбір товарів на головній сторінці, спеціальні пропозиції, розумне ранжування пошукової видачі, реклама — всім цим займається ШІ. Але якщо не замислюватися, то про це важко здогадатися, бо ШІ себе не видає.

Після десятирічних експериментів компанія досягла того, що методи ШІ стабільно проводять клієнтів по всій воронці продажів. За оцінками Тома Пінкні, алгоритми генерують додаткові продажі приблизно в $1 млрд кожен квартал. Багато в чому тому, що ШІ знає, який товар і кому показувати.

ШІ eBay аналізує, що зараз продається на сайті і які товари з найбільшою ймовірністю зацікавлять користувача. А в момент купівлі система стежить за тим, щоб продукти в додаткових пропозиціях не повторювалися і не перекривали товар, що купується.

Для цього застосовують в тому числі розпізнавання зображень. Важливо також, щоб рекомендації були пов’язані з поточною покупкою настільки, щоб викликати інтерес і змусити і їх додати до кошика. Безглуздо радити щось із зовсім іншого розділу, але і зовсім близьке не підходить, пише Venturebeat.

Пінкні каже, що найпопулярніший інструмент у розробників eBay — машинне навчання. Його використовують на всіх етапах перебування клієнта на сайті. Воно допомагає підбирати правильні цінові пропозиції, навіть момент появи тієї чи іншої реклами розрахований алгоритмами.

  • i

    Якшо Ви помітили помилку, виділіть необхідну частину тексту й натисніть Ctrl+Enter, щоб повідомити про це нам.

Дивись також
В Контексті Finance.ua
Опитування