5129
Інтернет-магазини втрачають 50% клієнтів через доставку (дослідження)
— Фінтех і Картки
Якість доставки товарів з інтернет-магазинів має вирішальне значення при виборі торгової точки. 50% американських і британських споживачів готові відмовитися від замовлення, якщо на сайті ритейлера не зазначена відповідна кур’єрська служба.
Про це свідчать результати дослідження провайдера e-commerce статистики Kibo.
У доповіді «2016 Consumer Trends Report» зазначено, що чверть американців і третина британців очікують отримати своє замовлення не пізніше ніж через два дні після оформлення покупки. А 40% опитаних хотіли б скористатися доставкою в найближче поштове відділення, склад, або магазин.
Крім того, 29% респондентів зазначили, що зовсім відмовляться від покупки, якщо інтернет-магазин не надасть їм такої опції, а також різноманітні варіанти оплати товару.
За матеріалами: PaySpace Magazine
Поділитися новиною
