2116
Провайдерів зобов'яжуть гарантувати швидкість інтернет-підключення
— Технології&Авто
Національна комісія регулювання зв’язку та інформатизації (НКРЗІ) прийняла за основу зміни до правил надання телекомунікаційних послуг. Регулятор запропонував закріпити норму про те, що зазначена в договорі між провайдером і клієнтом швидкість інтернет-підключення не може падати нижче порога 70% від заявленої.
Свою ініціативу НКРЗІ пояснила прагненням захистити права користувачів, підвищити якість послуг на ринку і посилити боротьбу з “сірими” провайдерами. Відомство внесло в новий проект згаданих правил пункт про те, що всі оператори повинні надати своїм абонентам можливість контролювати рівень сервісу.
НКРЗІ внесло визначення послуг, що надаються кінцевим користувачам, так як раніше це пояснення було відсутнє. Це дозволяло недобросовісним компаніям підключатися до великих інтернет-провайдерів під виглядом звичайного користувача, але надалі перепродувати послуги.
Після сьогоднішнього схвалення НКРЗІ виділила місяць на громадське обговорення змін до правил надання інтернет-послуг. Для того, щоб вони набули чинності, їх необхідно затвердити урядовим рішенням.
“Укртелеком”, лідер ринку інтернет-доступу, підтримав прийняті сьогодні НКРЗІ заходи щодо запобігання перепродажу послуг, отриманих під виглядом кінцевого користувача. Такі кроки сприятимуть виходу “з тіні” невеликих операторів ШСД і суб’єктів, що використовують приватне підключення для надання телеком-послуг, переконаний директор корпоративних комунікацій “Укртелекому” Михайло Шуранов.
До пропозиції контролювати швидкість в компанії поставилися стримано, припустивши, що це “посилить регулювання і дасть інструменти тиску на операторів”. Михайло Шуранов зазначив, що в конкретний період часу на швидкість може впливати безліч факторів. За його словами, створення об’єктивної та повіреної моніторингової системи вимагає значних зусиль та інвестицій. Для якісної перевірки швидкості потрібно чітко прописати детальні процедури. “Відсутність такої системи або відсутність чіткого опису процедури вимірювань може створювати грунт для корупційного тиску на операторів”, – припустив директор корпоративних комунікацій “Укртелекому”.
Другий за кількістю обслуговуваних інтернет-користувачів оператор “Київстар” позитивно сприйняв зміну правил гри на ринку. “Ми підтримуємо ініціативи регулятора щодо забезпечення ефективного конкурентного середовища і вважаємо, що всі провайдери повинні виконувати вимоги законодавства і забезпечувати своїх споживачів якісною послугою”, – заявив директор з технологічної стратегії та управління якістю “Київстару” Василь Пантів.
Встановлення загальноринкових правил для провайдерів інтернету дозволить перевірити відповідність між реальними показниками швидкості і тими, які компанії вказують у своїх тарифних планах, відзначив представник “Київстару”. За його словами, це допоможе абонентам отримувати об’єктивну інформацію про реальний стан послуг, що надаються провайдерами. Тоді користувачів зможуть приймати рішення про вибір постачальника інтернет-послуг, спираючись не лише на розмірі абонплати.
Сергій Бойко, президент “Волі” (№3 за кількістю обслуговуваних інтернет-клієнтів), обережно сприйняв підготовлювані зміни. Якщо ступінь контролю за “сірими” і “чорними” провайдерами залишиться колишньою, то нічого не зміниться, переконаний він. “Адже основна проблема – у відсутності бажання у регулятора застосовувати до порушників норми закону або підзаконних актів”, – зазначив пан Бойко.
За його словами, частина вимог “незрозумілі і заплутані”, в них не прописана реальна відповідальність порушників та механізми їх покарання. “Особливо тих порушників, які відсутні в реєстрі провайдерів і операторів телекомунікацій”, – підкреслив глава “Волі”. Тому він оцінив прийняті НКРЗІ зміни позитивно, але вони недостатні, оскільки не усунуть нерівні умови ведення бізнесу для легальних і нелегальних гравців ринку.
За матеріалами: Діло
Поділитися новиною
Також за темою
ШІ вперше в Європі самостійно провів банківський платіж
Де реальна цінність? Інвестори зміщують фокус із ШІ
Subaru відкликає майже 70 тисяч гібридних авто у США
Google додав нові ШІ-функції до Google Translate
9 із 10 найпопулярніших моделей серед українців — кросовери (інфографіка)
Податок із продажу автомобіля — хто має його сплачувати
