721
Сбербанк сильно скорочує кількість своїх відділень
Тоді коли найбільші банки нарощують мережі, Сбербанк свою скорочує - за перші шість місяців поточного року кількість його відділень зменшилася на 239. В Сбербанку такі дії пояснюють турботою про клієнтів. Однак, на думку експертів, основне завдання банку - економія, яка пов'язана з ризиком зниження доступності банківських послуг у віддалених регіонах, пише "Комерсант".
У розпорядженні газети опинилася доповідь ЦБ "Про територіальний розподіл банківських послуг в РФ", яка повинна бути представлена на найближчому засіданні Національної банківської ради 29 вересня. Згідно з документом, незважаючи на скорочення кількості кредитних організацій (за перше півріччя - на 12, до 1 тис.), кількість банківських відділень збільшується - за той же період їх стало більше на 514, тобто 41 780.
Зростання філіальної мережі забезпечене найбільшими банками, наголошується в матеріалах ЦБ. Даних з банків ЦБ не наводить. Опитування топ-10 банків за активами показало, що вони у першому півріччі дійсно збільшували мережі. Так, кількість відділень ВТБ 24 зросла на 36 (до 567 штук), Газпромбанку - на 14 (до 248), Росбанку - на 72 (до 682), Альфа-Банку - на 48 (до 442). У Россельхозбанку, Райффайзенбанку і ЮніКредит Банку кількість відділень у першому півріччі не змінювалася. У Банку Москви кількість відділень зменшилася на 4 (до 380).
Винятком став найбільший за охопленням регіональної мережі (45% всіх банківських відділень у Росії) Сбербанк. За шість місяців кількість його відділень зменшилася на 239 - до 19,11 тис. Зокрема, кількість філій Сбербанку в першому півріччі скоротилася на 44 (до 530), внутрішніх структурних підрозділів (ВСП) - на 195 (до 18,58 тис.). Основне скорочення мережі Сбербанку припало на такий вид ВСП, як операційні каси поза касовим вузлом (на 479, до 8,42 тис.), що частково було компенсовано збільшенням кількості додаткових офісів (на 37, до 10,28 тис.) і операційних офісів (на 247, до 256).
В Сбербанку скорочення мережі пояснюють переходом до "клієнтоорієнтованого підходу". "Офіси, в яких об'єктивно неможливо забезпечити якісне обслуговування, планомірно закриваються, замість них створюються офіси самообслуговування або організовується функціонування мобільних офісів, - пояснили в прес-службі Сбербанку. - Розвиток віддалених каналів обслуговування істотно знижує навантаження на класичну мережу і дозволяє нам оптимізувати кількість підрозділів". В Сбербанку відмовилися повідомити, скільки відділень нового формату було відкрито замість закритих в першому півріччі точок.
На думку експертів, для Сбербанку оптимізація мережі цілком виправдана. "Банк скорочує найбільш "важкі" форми банківських офісів з точки зору операційних витрат і керованості - філії і найбільш "дрібний" формат офісів - операційні каси, - відзначає заступник голови правління банку "Ренесанс Кредит" Олег Скворцов. - Як правило, універсальні банки в середньому мають одну філію на область, а в Сбербанку їх набагато більше. Формат оперкас, мабуть, не відповідає новій стратегії Сбербанку через обмежений набір продуктів".
За матеріалами: Коммерсантъ
Поділитися новиною
