Что делать, если температура отопления в помещении слишком низкая

02.12.2019, 15:01 — Энергетика

2276

Отопление должно соответствовать стандартам предоставления услуг. В случае отклонения от нормы, нужно обращаться к поставщику с требованием восстановить надлежащее обслуживание и провести перерасчет размера платы.

Об этом сообщает пресс-служба Киевской городской государственной администрации.

Стандарты отопления:

температура воздуха в жилых помещениях должна составлять 18°C и 20°С в угловых комнатах;

исключение могут составлять отклонения в течение 12 часов в сутки раз в месяц.

Если показатели ниже, граждане имеют право на перерасчет оплаты за услуги после обращения к поставщику отопления для обследования помещения.

Как сэкономить на коммуналке

Как происходит перерасчет:

платежку пересчитают, если в квартире не установлены тепловые счетчики, а жилье утеплено должным образом;

для перерасчета необходимо обратиться к поставщику услуги, который должен составить соответствующие документы по результатам обследования квартиры;

сумма за централизованное отопление будет снижена на 5% за каждый градус отклонения от нормы (при снижении температуры с 18°C до 12°C в жилых помещениях и с 20°C до 14°C – в угловых);

если же температура ниже 12°C в жилых помещениях и 14°C в угловых соответственно – плата не начисляется.

Для перерасчета платежа за отопление для клиентов КП “Киевтеплоэнерго” следует обратиться в центры обслуживания и оставить заявку на обследование, после чего будут проведены замеры и составлен акт-претензия о ненадлежащем предоставлении услуг.