5264
Платіжні термінали почали затримувати гроші українців
— Особисті фінанси
Платіжні термінали почали затримувати платежі українців. «Вчора ввечері поповнив рахунок в «Київстарі» в платіжному терміналі біля будинку, але гроші прийшли не через 5 хвилин, як зазвичай, а лише на наступної доби», – каже киянин Андрій. Аналогічна історія трапилася цього тижня і з нашою читачкою Іриною. «Два дні тому через платіжний термінал проплатила рахунок «Волі-Кабель» за інтернет. Гроші досі не дійшли», – поскаржилася вона.
Фінансисти стверджують, що затримки платежів не носять масового характеру і можуть бути викликані декількома причинами. «Найчастіше це відбувається через помилки самих людей, що вводять невірні дані. Бувають випадки перевантажень білінг-систем (у них враховуються всі клієнтські платежі) – саме в грудні, в пікові моменти, вони не встигають обробити весь потік операцій. Можуть виникати проблеми зі зв’язком, як між терміналом і процесинговим центром. Не виключено, що затримки платежів збіглися з заміною білінгової системи – нещодавно її міняв один з мобільних операторів. В результаті зарахування грошей на рахунки клієнтів затягнулися на дві години», – розповів директор департаменту організації термінального бізнесу «Банку Національний кредит» Дмитро Гриша.
Тим часом Українські банки закривають відділення
Тільки неофіційно фінансисти визнають, що іноді платежі можуть загальмовуватися через затримки платежів банками: нагадаємо, в понеділок через брак гривні деякі банки на кілька годин затримали платежі. При цьому банкіри нагадали, що законом на банківський платіж відводиться три дні.
«Через політичну нестабільність вкладники почали знімати депозити, і у банків виникли проблеми. Щоб їх вирішити, кілька великих банків у понеділок подали заявки на кредити від НБУ, у вівторок він виділив близько 4 млрд грн. І дав зрозуміти, що якщо відтік вкладів продовжиться, то він і надалі буде видавати позики. Так що вкладники можуть бути спокійні. Правда, через емісію може почати зростати інфляція», – сказав нам власник одного з банків.
Клієнтам дають такі поради. «Людині потрібно зберігати чек, що видається терміналом. І якщо гроші не прийдуть, то потрібно зв’язатися з техслужбою. Вона з’ясує, де застряг платіж, і направить його за адресою», – сказала оператор компанії «I-Box» Катерина .
Юлія Полехіна, Олена Лисенко
За матеріалами: Вісті
Поділитися новиною
