992
В Німеччині інтернет-торгівля стає все більш популярною
Покупки в інтернеті перестали бути чимось дивним для більшості жителів Німеччини, адже це швидко, зручно, вигідно. Особливо, якщо товари приходять з-за кордону. Оборот онлайн-торгівлі зростає, незважаючи на кризу.
Якщо в минулому році в Німеччині через інтернет було куплено товарів і послуг на 19,3 мільярда євро, то в цьому - вже на 22 мільярди, але ж основні покупки ще тільки плануються - це подарунки до Різдва. І за даними об'єднання Bitkom, 23 мільйони жителів Німеччини, тобто кожен п'ятий у віці від 14 років вважає за краще купувати подарунки в інтернеті.
Інтернет в Німеччині приваблює, насамперед, цінами: вони істотно нижчі, ніж у будь-якому реальному магазині. До того ж в інтернеті купувати можна цілодобово, а магазини працюють у Німеччині тільки до 20 години, та й то лише у великих містах - такий закон.
Купувати в інтернеті стає все простіше. Колосальна перевага інтернету - асортимент. Він там просто безмежний. До того ж там можна порівнювати товари за різноманітними параметрами, можна знайти відгуки людей, які шукали те ж саме. Можна дізнатися результати тестів, що проводяться товариствами захисту прав споживачів.
Інтернет - запорука успіху
"Особливо привабливі для покупців онлайн-магазини, організовані самими виробниками. У такому випадку компанія виграє, по-перше, на тому, що не треба платити посередникам, а, по-друге, оскільки встановлюється прямий контакт з покупцями", -- пояснив кореспонденту Deutsche Welle представник німецької фірми Canyon, що випускає спортивні велосипеди, Андреас Міхельс.
Торгівля через інтернет стала вирішальним фактором успіху цієї фірми. Вона з'явилася 20 років тому як "гаражна" майстерня, а зараз в ній 200 співробітників, є сайт на дев'яти мовах, велосипеди розходяться по всій Європі.
Але не можна сказати, що покупці в Німеччині вже готові повністю відмовитися від відвідування магазинів з продавцями. Більшість купує в інтернеті те, що не потрібно приміряти - книги, музичні записи, фільми, електроніку.
Одяг та взуття у Німеччині поки вважають за краще купувати у традиційних магазинах. Хоча вже 42 відсотки жителів країни "одягаються" також в інтернеті.
Головне - швидко і просто
Кредитні картки найбільш зручна та надійна форма оплати в інтернеті. Форма оплати в Німеччині особливої ролі не має: можна дебетовою банківською карткою, можна кредитною, можна за рахунком, можна вперед, можна післяплатою - головне, щоб просто і швидко.
При цьому багато хто готовий ризикувати грошима, якщо є можливість щось купити дешевше. Це, як не дивно, досить поширений підхід, тобто жителі Німеччини при покупках в інтернеті демонструють несподівану довірливість.
Але оскільки випадків шахрайств стає дедалі більше, все більше людей замислюється про те, куди потрапляють їхні банківські та особисті дані, які доводиться повідомляти інтернет-магазину при онлайн-покупці. Тут важливу роль відіграє імідж продавця, оформлення сайту, те, наскільки він викликає довіру.
Однак всі ці проблеми не заважають зростанню інтересу до онлайн-торгівлі в Німеччині. Адже купуючи через інтернет, наприклад, у Великобританії або в США, ти платиш значно менше, ніж у магазині за рогом.
Аня Зайлер, Йош Вебер / Віктор Агаєв
За матеріалами: Deutsche Welle
Поділитися новиною
