208
Morgan Stanley Smith Barney дозволив брокерам користуватися соціальними мережами
Morgan Stanley Smith Barney (MSSB) першим серед провідних фінансових інститутів вирішив зняти обмеження з користування Twitter і LinkedIn для всіх своїх співробітників. Якщо досвід буде вдалим, то й інші банки дозволять своїм брокерам використовувати соціальні мережі в роботі, вважають аналітики. Активне використання в роботі брокерів Smith Barney соцмереж розпочнеться вже в липні.
Як повідомила The Financial Times, рік тому керівництво Morgan Stanley ухвалило рішення про допуск до Twitter і LinkedIn 600 своїх брокерів. Експеримент увінчався успіхом, і тепер користуватися сайтами соціальних мереж зможуть майже 18 тис. співробітників MSSB (підрозділ банку по роботі із заможними клієнтами).
"Це новий етап для всієї індустрії і новий момент в роботі нашої компанії. Необхідний лише час для введення, а також впевненість, що ми зможемо контролювати все це на предмет відповідності високим стандартам нашої організації", - заявила директор з цифрових стратегій MSSB Лоурен Бойман.
Поки спілкування в соцмережах буде проходити під суворим контролем. Так, більшості брокерів MSSB дозволено писати повідомлення тільки за допомогою шаблонів, схвалених керівництвом компанії. Свої ж власні пости зможе розміщувати лише невелика група з 20 співробітників. У той же час керівництво Morgan Stanley не відкидає, що надалі повні права на користування Twitter і LinkedIn отримають всі брокери.
На такий ризикований експеримент банк пішов заради розширення клієнтської бази. За словами Бойман, з 600 брокерів, які брали участь в пілотному проекті, 40% змогли знайти нових клієнтів через соціальні мережі.
За матеріалами: РБК-Україна
Поділитися новиною
Також за темою
Бельгія встановила заставу для заарештованого російського танкера
ПУМБ — перший банк в Україні, який отримав авторизацію НБУ на надання нефінансових платіжних послуг у межах Open Banking
Аналітики повідомили, скільки путін платить за війну в Україні
Ситуація на Близькому Сході: прогнози для світової та європейської економік
Ціни на нафту можуть перевищити $100 за барель — прогноз Goldman Sachs
Експерт пояснив, чи підскочить гречка до 100 гривень за кілограм
