797
British Airways прокоментувала закриття представництв у РФ (оновлено)
— Фондовий ринок
Авіакомпанії British Airways і Iberia, що входять до холдингу International Airlines Group, закрили представництва в Москві і Санкт-Петербурзі, повідомили джерела в туристичній галузі.
Інформацію підтвердив представник British Airways. “Так було вирішено – перемістити офіси в інші міста поза Росією і здійснювати бронювання по телефону”, – сказав представник British Airways.
“Це правда. Представництва закриті”, – сказав представник Iberia.
Однак потім в компанії спростували інформацію, заявивши, що рішення про закриття було ухвалене щодо колл-центрів британського авіаперевізника.
«Після ретельного аналізу нашої глобальної діяльності, ми внесли кілька змін, щоб підвищити ефективність служби підтримки. Незважаючи на те, що в Москві продовжує роботу офіс продажів, нам довелося ухвалити непросте рішення про закриття російського колл-центру. Російські клієнти дуже важливі для нас, і ми продовжуємо надавати послуги з бронювання та внесення змін до квитки по телефону російською мовою», – заявили в прес-службі British Airways.
За матеріалами: Інтерфакс-Україна
Поділитися новиною
