747
Банки майбутнього будуть невидимими: KPMG представила EVA
— Технології&Авто
До 2030 року за рахунок розвитку технологій банки і банкінг стануть невидимими для клієнтів. Наші фінансові завдання будуть виконувати персональні асистенти на зразок Siri, стверджують в міжнародній консалтинговій компанії KPMG.
Контакт-центри, філії та комерційні відділи банків і взагалі припинять існування.
Такі процеси поставлять під сумнів майбутнє банків. На плаву зможуть залишитися тільки ті фінансові установи, яким вдасться знизити витрати, побудувати ефективну співпрацю з третіми особами та забезпечити надійний захист від кібератак.
Щоб проілюструвати своє бачення банкінгу в 2030 році, KPMG представив персонального асистента EVA (Enlightened Virtual Assistant), який використовує вдосконалену систему аналізу даних, систему розпізнавання голосу, штучний інтелект, API і хмарні технології для надання клієнтам банківських послуг.
EVA може давати поради щодо витрат і навіть спостерігає за станом здоров’я свого користувача через натільні пристрої.
EVA не має банківського додатка, а це означає, що система буде побудована на основі технологій таких гігантів, як Google, Apple і Facebook.
За матеріалами: PaySpace Magazine
Поділитися новиною
