692
Мобільні додатки змінюють сферу послуг і навіть цілі міста
— Технології&Авто
Сучасні програми, завдяки яким можна викликати таксі або замовити послуги пральні, вже міцно увійшли в наше життя. Експерти побоюються, що інноваційні технології скоро зможуть витіснити з вулиць навіть звичні магазини.
Ми вже добре собі уявляємо, як поява Uber вплинула на розвиток ринку таксі, а Airbnb – на сегмент оренди житла. Складається враження, що в найближчому майбутньому так звані додатки “на вимогу” проникнуть в усі сфери нашого життя, деякі з яких можуть не витримати натиску технологій. Перш за все, можуть постраждати послуги, якими ми користуємося щодня. Наприклад, в США вже функціонують додатки, які можуть доставляти покупки або речі з хімчистки, а також замовляти чистку взуття. На даному етапі ці сервіси поки не дуже поширені, але, за умови їхнього успіху, люди зовсім перестануть ходити в найближчі магазини або пункти ремонту взуття, що негайно призведе до поступового закриття останніх.
На прикладі тієї ж Америки, можна припустити, що під загрозою зникнення перебувають пральні, які вже встигли стати чимось на зразок національного символу і місця спілкування. Замовляючи прання через додатки, люди позбавляють себе можливості соціальної взаємодії, “спілкуючись” виключно з технологіями.
Експерти вважають, що повсюдна мобілізація ринку послуг може призвести, наприклад, до зникнення місцевих магазинів або кафе, які знаходяться на сусідній від вашого будинку вулиці. Раніше ви, найімовірніше, ходили в них, але замовляючи ті ж послуги доставки продуктів, залишаєте ці точки без клієнтів. Крім того, фахівці припускають, що незабаром у них взагалі не буде необхідності залишати свій будинок для того, щоб купити або замовити щось. Все можна буде робити через смартфон або планшет.
Прикладом повної зміни ринку є використання сервісу Airbnb. Власники нерухомості, які здають своє житло через цей додаток, хочуть вони того чи ні, сприяють дефіциту на ринку доступного житла. Деякі міста Європи (Берлін і Барселона) вже борються з шахрайством і присутністю незаконних квартир на сайті сервісу.
Проте, в ситуації з мобільними додатками все далеко не так погано. Ті компанії і ресторани, які вже беруть участь в активному розвитку технологій і використовують для свого просування додатки, займають непогані місця на ринку і можуть похвалитися хорошими прибутками.
Керівники ряду ресторанів у великих містах відзначають, що закладам громадського харчування досить складно пробитися і закріпитися в своїй сфері без допомоги мобільних додатків. Вони забезпечують потік клієнтів і замовлень. Однак споживачі відзначають, що сервіс в таких додатках не завжди високої якості.
Крім глобального впливу мобільних додатків, вчені відзначають також вплив соціальних мереж на розвиток цілих міст. Згідно з дослідженнями, проведеними на основі твітів і чекінів користувачів в різних місцях великих міст світу, дослідники дійшли висновку, що ті райони, в яких туристи проводять найбільше часу, мають максимальні шанси на стрімкий розвиток. Іншими словами, популярність, наприклад, однієї з вулиць Нью-Йорка у користувачів соцмереж означає, що це місце, цілком можливо, буде розвиватися і забудовуватися з новою силою.
За матеріалами: the guardian
Поділитися новиною
