НБУ відкрив гарячу лінію для звернень громадян

18.08.2016, 14:00 — Кредит&Депозит

19357

Національний банк відкрив гарячу лінію для звернень громадян.
Про це йдеться в повідомленні НБУ.

Відтепер громадяни можуть звернутися на телефонну гарячу лінію Національного банку в разі виникнення питань щодо банківської діяльності за єдиним номером: +38 (044) 230-19-60.

Ця лінія працює цілодобово в режимі аудіозапису (автовідповідач) з подальшим прослуховуванням і обробкою звернень.

Для реєстрації та подальшого розгляду звернення необхідно вказати ПІБ, місце проживання (поштову адресу) і контактний телефон; e-mail (за бажанням отримати відповідь по електронній пошті); короткий зміст даного питання; назва банку (номер відділення) і його юридична адреса.

Розгляду не підлягають: звернення, виклад яких не відповідає зазначеним вище вимогам; питання довідкового і консультаційного характеру, відповіді на які можна отримати в телефонній довідці Національного банку за тел. +38 (044) 253-01-80; зверення з ненормативною лексикою і образами.

Відповіді на звернення громадян надаються усно (в телефонному режимі) або письмово (за допомогою e-mail або пошти).

Максимальний термін надання відповідей – 1 місяць відповідно до закону з “Про звернення громадян.

Як повідомлялося раніше, в травні поточного року Кабінет Міністрів створив урядову телефонну гарячу лінію для підприємців.
Національна комісія з регулювання ринку фінансових послуг в квітні заявила про намір створити телефонну “гарячу лінію”.

За матеріалами:

Українські Новини

Місце для вашої реклами

Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl+Enter , щоб повідомити про це.

Поділитися новиною

Також за темою

Історичний максимум: який обсяг коштів, розміщених фізособами у банках

Вчора 14:00

197

Коли почне змінюватися дохідність депозитів (причини)

12.12 21:00

248