172
Apple розробляє додаток підтримки користувачів
— Світ
Як повідомляє ресурс Sonny Dickson, компанія Apple розробляє для iOS додаток, що дозволить зв’язатися зі службою підтримки Apple, і надаватиме поради щодо усунення несправностей в системі, а також пропозиції щодо ремонту iPhone та іншої “яблучної” техніки. Джерело навіть опублікувало кілька скріншотів цього додатка, на яких можна побачити, що користувачі зможуть дізнатися про рішення поширених проблем або ж напряму зв’язатися зі співробітником Apple. Також прямо в програмі можна домовитися про зустріч з працівником служби підтримки в Apple Store поблизу з вами.
Додаток буде пов’язано з обліковим записом Apple ID і зможе автоматично “підхоплювати” список всіх пристроїв, якими користується людина. Завдяки цьому, можна зайти, наприклад, з iPhone, щоб вирішити проблему, пов’язану з iPad або MacBook і навпаки.
Крім цього, додаток дозволить “розвантажити” співробітників Genius, так як користувачам для вирішення незначних проблем не доведеться їхати в Apple Store для консультації, а ті, у кого серйозні проблеми з пристроєм, зможуть отримати допомогу набагато швидше.
За матеріалами: 4PDA
Поділитися новиною
