1032
Авіакомпанії, що відмовляють пасажирам у компенсації за скасування або затримку рейсів
— Фондовий ринок
Авіакомпанії Tunisair, Vueling, Ernest Airlines, Bulgaria Air і Blue Air в 2019 році відхиляли більше 99% обґрунтованих претензій на отримання компенсації через скасування або затримку рейсу, повідомили в компанії AirHelp, яка займається захистом прав пасажирів.
Цей показник у найбільшого лоу-косту Європи Ryanair склав 98,4%, за ним іде Avianca – 97,1%, airBaltic – 94,6%, easyJet – 87,3% і замикає десятку «лідерів» – «Аерофлот» з 86,2% відмов.
Для порівняння, Wizz Air відхиляв 61,4% обґрунтованих претензій, тоді як МАУ – 48,3%, що порівнянно з показником KLM (47,9%) і Emirates (48,8%).
Найменше відхиляють заявки пасажирів на компенсацію Transavia, HOP! (по 28%), Delta Air Lines (27,8%), Brussels Airlines (27,5%), American Airlines (27,4%), Icelandair (26,7%) і Eurowings (23,6%).
У AirHelp зазначають, що в середньому кількість відмов за претензіями зросла в 2019 році приблизно на 30% в порівнянні з 2018 роком.
Згідно з європейською регуляцією №261/2004, пасажир може розраховувати на отримання компенсації розміром від 250 до 600 євро, якщо його рейс з аеропортів, розташованих в ЄС, був затриманий на понад 3 години по прибуттю або був скасований за 14 днів і менше до вильоту. Аналогічні правила поширюються на перельоти з третіх країн в один з аеропортів Європи, якщо вони виконуються зареєстрованими в ЄС авіакомпаніями.
За матеріалами: Avianews.com
Поділитися новиною
