Лікувальне голодування: Від боротьби з незаконним обігом ліків постраждають покупці — Finance.ua
0 800 307 555
0 800 307 555

Лікувальне голодування: Від боротьби з незаконним обігом ліків постраждають покупці

975
Памперси, присипки, харчування для немовлят - за рік після народження дитини киянка Валентина Ситник навчилася майже автоматично набирати цей список до кошика замовлень інтернет-аптеки "Біокон". Але з нового року сайт, де Валентина замовляла майже все необхідне для дочки, перестав здійснювати доставку, і тепер їй доводиться ходити в аптеку з візочком. А з початку наступного року звички доведеться змінювати й інженеру Ігорю Попову, який купував ліки в аптечному кіоску в метро. "Було зручно купувати потрібне по дорозі на роботу. Великих аптек в моєму районі немає", - скаржиться він.
Число місць, де можна купити ліки в Україні, стрімко скорочується. З цього року влада заборонила інтернет-замовлення і дистанційні покупки, а з наступного повинні будуть зникнути всі аптечні кіоски. Такі нові ліцензійні умови, затверджені наказом Міністерства охорони здоров'я в кінці 2011 року. Як пояснив голова Державної служби з лікарських засобів Олексій Соловйов, це робиться заради боротьби за якість лікарських препаратів, що складно забезпечити в кіосках, не обладнаних належним чином, і неможливо проконтролювати при дистанційній торгівлі. Однак опитані Фокусом експерти впевнені, що реальна причина того, що відбувається - боротьба з незаконним обігом наркотиків. При цьому зусилля влади можуть виявитися марними - оголошення "продам трамадол, діазепам, реланіум, сибазон, феназепам" поки нікуди не зникли, а ось замовити додому доставку милиць або жарознижуючого стало майже неможливо.
Під одну гребінку
Раніше ліками через інтернет торгували як склади, так і стаціонарні аптеки, що створили служби доставки. У поширенні "неправильних" ліків Держлікслужба звинувачувала в першу чергу власників складів, однак заборона на дистанційну торгівлю спільна. "Вона поширюється і на офіційні аптеки, торгувати ліками можна виключно в приміщенні аптеки", - уточнює Соловйов. Сайти можуть служити лише вітринами - там можна розміщувати адреси, давати рекламу, показувати асортимент і ціни.
Таке рівняння в безправ'ї обурює представників стаціонарних аптек. "Ми просто виконували функцію з перевезення ліків клієнтові. Чим це відрізняється від того, що він би попросив сходити в аптеку сусіда?" - закликає до логіки регуляторів директор з маркетингу мережі "Аптека Доброго дня" Дарина Бурак. Відмова від доставки в середньому коштувала аптекам 2-5% щомісячної виручки. В цілому по ринку, відзначають експерти Фокуса, втрати склали приблизно 3% його обсягу: якщо виходити з даних за 2011 р., це близько 690 млн грн.
Нематеріальні втрати можуть виявитися значнішими. Для компаній можливість доставити своїм клієнтам товари була додатковим джерелом лояльності. "За останній місяць споживачі написали на нас багато скарг в держоргани з приводу того, що ми не доставляємо медикаменти", - розповідає комерційний директор мережі аптечних супермаркетів "Віталюкс" Дмитро Климок. За його словами, сильніше за інших постраждали люди, яким за станом здоров'я важко вийти в аптеку або їхати в іншу частину міста за рідкісним препаратом. Тепер аптеки можуть лише зібрати замовлення в найближчій до клієнта стаціонарній точці.
За словами глави Всеукраїнської ради захисту прав пацієнтів Віктора Сердюка, найчастіше дистанційно купували ліки пенсіонери чи інваліди, які робили замовлення по телефону. Або жителі великих міст, які звикли до покупок в мережі.
Щоб не втрачати клієнтів, деякі аптеки зберегли дистанційні продажі, трохи змінивши їх відповідно до вимог Держлікслужби. Наприклад, "Віталюкс" продовжує доставляти товари, не пов'язані з медикаментами, зокрема лікувальну косметику, "Аптека Доброго дня" робить акцент на те, що доставка здійснюється за дорученням і фактично купівля відбувається в аптеці.
Втім, до кінця року влада обіцяє піти назустріч аптекам і їх клієнтам. "Після введення прямої заборони на інтернет-продажі ліків з'ясувалося, що дистанційна доставка ліків виявилася досить затребуваною. Тому цього року ми внесемо зміни в ліцензійні умови, дозволивши легальним аптекам доставку ліків з дотриманням певних вимог до транспорту і персоналу", - говорить Соловйов. Для чиновників це вимушений крок, на їхню думку, він суперечить європейській практиці. "Така послуга є тільки в декількох країнах Євросоюзу, - говорить глава Держлікслужби. - За даними наших європейських колег, 50% ліків, які продаються через інтернет, - це фальсифікат".
Аптеки ж побоюються, що подібна поступка обернеться для них новими витратами. "Вони напевно змусять нас купувати автомобілі якоїсь близької до них компанії, - припускає комерційний директор однієї з мереж аптек. - А навіщо, якщо у нас вже був спеціальний мікроавтобус з холодильником?"
Виживуть найсильніші
За останні два роки кількість аптечних кіосків скоротилася більш ніж удвічі - з 4978 на початку 2010 року до 1973 зараз. А до кінця року вони повинні або стати повноцінними аптеками, або закритися. Перепрофілювання може обійтися в круглу суму: щоб називатися аптекою, потрібно мати велику територію і обладнання для зберігання рецептурних препаратів. На місці колишніх кіосків за останній рік відкрилося 1200 нових аптек, але багато гравців не зможуть дозволити собі таких інвестицій і підуть з ринку. Адже, за оцінками компанії "Моріон", середня рентабельність аптечного бізнесу - 1%.
В асоціації "ФармУкраїна" вважають, що це не смертельно, оскільки кіоски були найпроблемнішими серед усіх точок продажу ліків. "Найчастіше порушення знаходили саме в кіосках: щоб зберегти прибутковість, компанії з-під поли продавали заборонені ліки", - розповідає виконавчий директор асоціації Денис Шевченко.
В очищенні ринку зацікавлені великі мережі, які позбудуться від конкурентів. "Це хороша ініціатива - аптечні кіоски дуже дестабілізують ринок. Саме через кіоски продавалася значна частина незаконних препаратів, - упевнений голова правління фармдистриб'юторської компанії "Альба" Олександр Коржиков. - І вони дуже компрометували ринок: через скарги на якийсь кіоск могли початися повальні перевірки аптек всього району".
Проте в цілому боротьба з незаконним обігом наркотиків б'є, в першу чергу, по пацієнтах. Якщо раніше клієнт, маючи потребу в доставці медикаментів, замовляв їх у відомих мережах, то зараз змушений звертатися до нелегальної безіменної аптеки, яка пропонує доставку, незважаючи на всі заборони.
Хоча б ціни на ліки через дії влади не підвищаться. Український аптечний ринок - гостроконкурентний. Одна аптека, аптечний пункт чи кіоск обслуговує близько 2500 осіб; в Європі - 3500. Навіть ймовірне скорочення числа торговельних точок не призведе ринок до дефіциту, і збільшувати маржу ніхто з його учасників не ризикне.
Наталія Гузенко
За матеріалами:
Фокус
Якщо Ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl+Enter , щоб повідомити про це.

Поділитися новиною

Підпишіться на нас