Лидер кредитования малого и среднего бизнеса в Украине сосредотачивается на частных клиентах


ПроКредит Банк оказался в центре внимания частных клиентов, увеличив спрос на депозиты благодаря заметному росту кредитного портфеля.

В последние годы ПроКредит Банк идет против течения: вместо существования в условиях стагнации, как остальные украинские кредиторы, он прокладывает путь к расширению кредитного портфеля.
Украинское дочернее предприятие международной банковской группы, базирующейся в Германии, показало стабильный рост: за 2017 год ПроКредит Банк увеличил объем кредитного портфеля на 35%, и это после еще более поразительного успеха в 40% за прошлый год. Поскольку такая тенденция к росту наблюдается и в 2018 году, Банк прилагает все усилия, чтобы способствовать этому процессу путем поддержки депозитов. Об этом рассказывает председатель правления ПроКредит Банка в Украине Виктор Пономаренко. «У нас довольно есть амбициозные планы для увеличения количества депозитов, так как стремимся к дальнейшему расширению нашего кредитного портфеля для малого и среднего бизнеса», – объясняет он. Это означает переосмысление имеющихся банковских услуг для частных клиентов.
Речь идет не только о привлечении в банк нового капитала в виде «свежих» депозитов. ПроКредит Банк всегда имел мощную базу частных клиентов, но это направление несколько отошло на второй план в связи с блестящим прогрессом Банка в обеспечении финансовых инструментов для украинского сектора МСБ. Господин Пономаренко считает, что наступил благоприятный момент, чтобы уделить больше внимания предложениям для частных клиентов.
«Сектор МСБ остается нашим основным приоритетом и ключевой характеристикой идентичности нашей института. В то же время мы развиваем мощную систему обслуживания для частных клиентов. Хотя такие усилия и не сразу бросаются в глаза клиентам, внимание которых, конечно, привлекает другое направление нашей работы, а именно высококлассный сервис для МСБ».
Господин Пономаренко рассчитывает на то, что сочетание удобства, прозрачности, выгодности и безопасности поможет его банку выделиться среди многих других и привлечь новых частных клиентов. Все названные ключевые факторы успешно действуют благодаря диджитализации сервисов Банка. В последнее время ПроКредит Банк взял курс на расширение сферы обслуживания с помощью цифровых платформ в противовес физическому обслуживанию клиентов в отделениях Банка. Таким образом, все текущие банковские транзакции уже можно осуществлять онлайн. Кроме того, идет работа над разработкой нового сервиса, который позволит клиентам открывать счет онлайн, даже не переступая порог отделения.
«Наша цель – предложить клиентам простую, удобную и прозрачную бизнес-модель», – говорит Пономаренко. По его мнению, сегодня диджитализацию в Украине больше осуществляют на словах. На практике же банковский сектор до сих пор испытывает сильную зависимость от традиционной сети отделений и наличных. «Мы верим, что использовать цифровые инструменты – гораздо правильнее, чем идти традиционным путем обработки транзакций, когда клиентам приходится посещать отделение и заполнять кучу бумаг. Наша цель – минимизировать использование бумаги и заменить его на онлайн-транзакции везде, где только возможно. Мы стремимся быть более инновационными и в то же время более надежными».
Частные клиенты ПроКредит Банка будут иметь четкое понимание того, на что соглашаются, благодаря внедрению стандартной ежемесячной банковской комиссии, которая заменит собой сложную систему взысканий за каждую отдельную услугу. «Это обеспечивает частным клиентам финансовую свободу и прозрачность для построения планов на будущее», – объясняет г-н Пономаренко. – «Сложная система взимания оплаты затрудняет сравнение пакетов частных услуг различных украинских банков. И в этом плане мы стараемся работать максимально прозрачно». Благодаря такой модели фиксированной оплаты ПроКредит Банк становится очевидным выбором для финансово активных клиентов, которые осуществляют все свои транзакции через Интернет и нуждаются в большем разнообразии персонализированных банковских услуг, что в условиях отдельной оплаты каждой услуги приводит к значительному росту суммарных взысканий. На практике речь идет об обслуживании среднего класса украинцев, или, по определению господина Пономаренко, «класса людей, располагающих достаточный доходом для сбережений и расходов».
Подобно другим международным банкам, представленным на украинском рынке, ПроКредит Банк предлагает тот уровень безопасности, которому в Украине соответствуют лишь единицы. Кризис украинского банковского сектора, который начался в 2014 году, привел к закрытию более сотни банков и подорвал доверие общества к финансовым институтам. Поэтому немало частных клиентов обратились в местные отделения международных банков, как в безопасную гавань. Ощущение надежности распространяется также и на цифровые платформы ПроКредит Банка в Украине. По словам господина Пономаренко, их разрабатывают внутри Группы ПроКредит Банк для соблюдения как украинских, так и европейских норм. «Как часть международной банковской группы, базирующейся в Германии, мы можем применять европейские стандарты безопасности для всех видов транзакций. Клиенты могут быть абсолютно уверены в безопасности и надежности нашего сервиса».
В конце концов, главным фактором, влияющим на выбор частных клиентов, остается уровень прибыли, который им принесет оформленный депозит. Господин Пономаренко уверяет, что бизнес-модель ПроКредит Банка и ее сфокусированность на онлайн-сервисах позволяет предлагать более привлекательные процентные ставки, чем в других международных банках, работающих в Украине. «Делая акцент на онлайн-банкинге, мы можем предложить широкий доступ к сети, а следовательно, избежать привязанности к локации. У нас нет необходимости в дорогой физической инфраструктуре, поэтому мы можем хранить сбережения наших клиентов на более конкурентных условиях. Другими словами, наши все более низкие издержки создают основу для более высоких процентных ставок».

Первоисточник: http://bunews.com.ua/interviews/item/banking-sector-ukraines-sme-loans-market-leader-prioritizes-private-customers

  • i

    Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам об этом.

Смотри также
Весь рынок:Личные финансы
Все, что мы знаем про:ПроКредит Банк
В Контексте Finance.ua
Опросы