British Airways прокомментировала закрытие представительств в РФ (обновлено)
Авиакомпании British Airways и Iberia, входящие в холдинг International Airlines Group, закрыли представительства в Москве и Санкт-Петербурге, сообщили источники в туристической отрасли.
Информацию подтвердил представитель British Airways. “Так было решено – переместить офисы в другие города вне России и осуществлять бронирование по телефону”, – сказал представитель British Airways.
“Это правда. Представительства закрыты”, – сказал представитель Iberia.
Однако затем в компании опровергли информацию, заявив, что решение о закрытии было принято относительно колл-центров британского авиаперевозчика.
«После тщательного анализа нашей глобальной деятельности, мы внесли несколько изменений, чтобы повысить эффективность службы поддержки. Несмотря на то, что в Москве продолжает работу офис продаж, нам пришлось принять непростое решение о закрытии российского колл-центра. Российские клиенты очень важны для нас, и мы продолжаем предоставлять услуги по бронированию и внесению изменений в билеты по телефону на русском языке», – заявили в пресс-службе British Airways.
По материалам: Інтерфакс-Україна
Поделиться новостью