Как заставить интернет-магазин вернуть или обменять товар: совет юриста


Как заставить интернет-магазин вернуть или обменять товар: совет юриста

Интернет-магазины в Украине все чаще отказываются брать назад неподошедший покупателям товар, оправдываясь разными причинами. В каких случаях покупателю должны отдать деньги, а в в каких товары вернуть не удастся.

Юрист Сергей Власов на практике часто сталкивается со случаями, когда покупки отказываются принять в магазине, уверяя, что они были сделаны “под заказ”. Власов отмечает: интернет-магазины часто спекулируют на понятии “товар под заказ”, сравнивая его с эксклюзивным товаром.

“Интернет-магазин действительно может отказать в расторжении и возврате средств. Но обмену не подлежит товар, который был специально изготовлен или специально переделан под конкретного клиента”, – отмечает Власов.

Юристы советуют в таких случаях привлекать Госслужбу защиты прав потребителей. До суда дело доходит редко – достаточно одной проверки магазина инспекцией.

  • i

    Если Вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам об этом.

Также по этой теме: Личные финансы
Смотри также
Рейтинг популярности материала «Как заставить интернет-магазин вернуть или обменять товар: совет юриста» на Finance.UA - 3.8
В Контексте Finance.UA